不加錢 中途撂挑子

28歲的小張?jiān)谂幕榧喺諘r(shí)，更是遇到了讓她難以接受的加價(jià)遭遇。小張告訴記者，她是通過(guò)微博推送，發(fā)現(xiàn)一家在大興薰衣草莊園附近的婚紗攝影機(jī)構(gòu)。誰(shuí)知道，在半天室內(nèi)拍攝場(chǎng)景結(jié)束后，他們轉(zhuǎn)戰(zhàn)室外后，攝影師卻撂挑子走人了。

“就是因?yàn)槲覀儾豢霞邮彝鈹z影的錢，攝影師說(shuō)懶得和我們廢話，就走了。”小張說(shuō)，他們夫婦和一名攝影師，一名化妝師還有一名燈光師到了世界公園進(jìn)行拍攝。剛拍了兩張，攝影師就要求化妝師補(bǔ)妝。“但化妝師稱，我們套餐中不包括跟外景的錢，他跟著來(lái)，只是‘觀看’，不是來(lái)工作的。要是讓他給我補(bǔ)妝，需要每個(gè)場(chǎng)景多加150元。”小張稱，自己堅(jiān)持不加錢，但是攝影師稱，她和愛人的臉上全是汗滴和油光，導(dǎo)致他無(wú)法拍攝。小張稱，因?yàn)椴豢霞渝X，攝影師和化妝師“陰陽(yáng)怪氣”地一唱一合，“他們特別大聲地看著我們說(shuō)，差這點(diǎn)錢就別照婚紗照之類的。”僵持了一個(gè)多小時(shí)，小張仍是不肯加錢，攝影師竟然帶著化妝師和燈光師開車從世界公園走了，“當(dāng)時(shí)我和愛人都傻了，我們身上還穿著影樓的衣服，因?yàn)榻涣搜航穑麄円膊慌挛覀儗⒁路┳摺！毙埡蛺廴酥荒茉谟稳水悩拥难酃庀拢┲榧喿叩焦珗@門口打車回到影樓。

“我愛人和他們經(jīng)理吵了一架，才將外景錢從每個(gè)地方150元降到80元，多花了480元。第二天，我們又請(qǐng)了一天假，補(bǔ)了外景。”小張說(shuō)，拿到成片后第三個(gè)星期，她想到影樓去開發(fā)票，到了地方卻發(fā)現(xiàn)，影樓已經(jīng)關(guān)門。

機(jī)構(gòu)跑路 耽誤婚期

今年3月份在北京婚博會(huì)上訂購(gòu)了1.2萬(wàn)元套餐的李先生則遇到了更讓人氣憤的事情。“我是6月份婚期，3月底訂購(gòu)的婚紗，原本打算4月份照。誰(shuí)知道，攝影店老板卻跑路了。”李先生告訴記者，跑路的公司在婚博上簽下的訂單很多，騙走的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，至少還有幾十對(duì)新人被騙。

李先生稱，他是3月中旬在婚博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到這家公司展臺(tái)的，他選擇了總價(jià)為1.2萬(wàn)元的攝影系列，當(dāng)場(chǎng)就交了3000元的訂金。“工作人員留下我聯(lián)系方式后，說(shuō)安排好檔期給我打電話，再補(bǔ)齊余款。”一周后，工作人員聯(lián)系李先生讓他到店商定時(shí)間和補(bǔ)余款。“因?yàn)槲业幕槠诒容^急，所以希望能盡快拍攝婚紗照。他們當(dāng)時(shí)說(shuō)給我約在5月初，照完之后精修一周，在5月17日之前給我照片。我覺得時(shí)間還可以，就同意了，當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)齊了余款。”讓李先生沒(méi)有想到的是，交錢后，這家公司卻遲遲沒(méi)聯(lián)系他。直到5月3日，李先生撥打電話催促拍照事宜時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電話已經(jīng)打不通了。

他覺得事情不對(duì)勁兒，趕到攝影公司卻發(fā)現(xiàn)，在公司的玻璃門上，一把大鎖橫在門把手上。透過(guò)大門看進(jìn)去，里面已經(jīng)是一片狼藉。除此之外，辦公區(qū)早已搬空，李先生這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被騙。“損失錢固然可氣，但是最重要的是把我的婚期都耽誤了。”記者搜索發(fā)現(xiàn)，在婚博會(huì)上被騙的新人不止李先生一人，甚至有人拍完了婚紗照，卻沒(méi)拿到照片，攝影機(jī)構(gòu)已經(jīng)關(guān)門。新人不但損失了金錢，更是耽誤了婚期。

律師提醒

合同盡量細(xì)化 方便事后維權(quán)

北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，婚慶行業(yè)的投訴近年來(lái)呈逐漸增加趨勢(shì)，這主要是婚紗影樓侵害消費(fèi)者知情權(quán)的問(wèn)題。《消法》中有規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，即“知情權(quán)”。但我國(guó)法律中卻對(duì)侵害消費(fèi)者“知情權(quán)”沒(méi)有具體的處罰規(guī)定，而且一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在法律上也不好界定，才導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。

吳律師表示，消費(fèi)者在與商家簽訂合同時(shí)，為保護(hù)自身合法權(quán)益，要盡可能將合同細(xì)化，“比如寫明化妝時(shí)要用什么樣的用品，衣服是什么樣的，不能口頭承諾，一定要寫在紙上，這樣日后才能有依據(jù)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，也方便消費(fèi)者維權(quán)。”

很多新人去拍婚紗照，到最終領(lǐng)取照片時(shí)，往往會(huì)被告知未入冊(cè)照片的底片，若需要的話要另外收費(fèi)。吳律師稱，其實(shí)影樓的行為是不合法的，消費(fèi)者享有自己照片的肖像權(quán)，影樓未經(jīng)消費(fèi)者同意，占有其肖像，構(gòu)成侵權(quán)。根據(jù)《婚姻慶典服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，“婚慶行業(yè)應(yīng)將制作的照片、錄像帶、光盤等在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付給客戶，而且要一并交出錄制過(guò)程中的所有原始資料，包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等。”(記者 張靜雅)