連日來，山東疫苗案讓疫苗安全問題的關注度高燒不退。昨日一篇關于疫苗的文章刷爆朋友圈，讓該話題的輿情熱度再度升溫。刷屏背后，是彌漫在人群中的“疫苗恐慌”：有些父母表示，不敢給孩子接種疫苗。

有時候，比公共衛生事件本身更可怕的，是作為“次生危機”的社會恐慌。拿山東疫苗案來說，盡管其仍在擴大查辦中，問題疫苗的危害性和波及面仍待查證，世界衛生組織也表態“失效疫苗幾乎不會引發毒性反應”，可這仍難阻止公眾驚弓之鳥般的恐慌情緒擴散；盡管國家食藥監總局倒查發現，9家藥品批發企業涉嫌虛構疫苗銷售渠道，并要求各有關省市食藥監部門將對涉案企業調查結果于25日前上報，由總局統一向社會公開，但這似乎仍不能令公眾淡定。

家長們的恐慌，主要是因擔心“疫苗失效，殃及孩子”。畢竟，該事件內含了太多“難以想象”的情節，暴露了不少監管紕漏，讓他們很難置身事外地做“理中客”，而信息不對稱，又在強化他們“寧信其有”傾向。

所以就危機應對而言，當下跟溯源一樣不可忽略的，是給公眾及時“接種”對疫苗恐慌免疫的“信息疫苗”，盡力打消他們在“不知情”和涉醫藥安全信息敏感包夾下的焦慮。這里的信息，指的是包括具體案情、問題疫苗危害和追查問責在內專業權威并敞開的信息；而官方也有義務主動、多渠道發布這些信息。

這其中，就包括對該事件中“疫苗”的問題界定。網上很多人就其說成是“毒疫苗”，但非法經營疫苗≠失效疫苗≠有毒疫苗。從報道看，涉事疫苗主要是用者付費的二類疫苗，問題主要是未按規定進行冷鏈存儲和運輸，部分屬于臨期疫苗。也就是說，它是非法經營疫苗，個中有的還是起不到預防傳染病作用的失效疫苗。鑒于此，有關方面有必要廓清這些定性的差別，并消除公眾對接種疫苗（哪怕是國家免疫規劃內的一類疫苗）的不必要擔憂。

對于問題疫苗危害程度的官方有效科普，也很重要。許多人談疫苗色變，源于涉事疫苗“致命說”的濡染。但事實上，只要是正規疫苗，未冷藏和過期，人接種之后直接致命的可能性很小；而二類疫苗多個種類中，無效疫苗可能帶來生命危險的，也限于針對狂犬病、破傷風這類致命傳染病的。

而更重要的，是要及時厘清問題疫苗閉環型的流轉全過程，還有對受害者展開按圖索驥式摸底排查，并盡早制訂救助補償的善后方案。“無受害者”的局面持續，反而會讓公眾在不確定感中生出受害者心態。

時下很多地方、部門確實也在追根溯源，追查涉案違規企業和問題疫苗去向等，要徹底還原問題疫苗從“體內到體外再到體內”的細節、具體去向，還有弄清受害者究竟是“正規疫苗的不良反應”還是“不良疫苗的反應”，當然有個過程。饒是如此，也要信息“不斷供”，既要及時公開調查進程等，更要及早明確涉事責任主體如違規批發企業、接種單位等各方在賠償上的責任分配，讓人們在“受害會被兜底”的預期中減少焦慮。

據了解，國務院總理李克強目前已對該案作出重要批示，稱食藥監總局、衛計委、公安部要切實加強協同配合，徹查問題疫苗流向和使用情況，及時回應社會關切，對相關失職瀆職行為嚴肅問責。而回應社會關切，內含的要求就是專業信息披露。說白了，專業信息披露也是消除疫苗恐慌最好的“疫苗”，這一“針”只有及時打，才能避免恐慌這個“傳染病”在滾雪球式傳播中，將更多人帶入更大程度的恐慌中。