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“趁號打劫”的運(yùn)營商有失厚道
出國數(shù)月,手機(jī)卡被銷戶,想要恢復(fù),竟要交萬元的“天價(jià)復(fù)號費(fèi)”。20日,福州市民柯女士撥打媒體熱線反映,她想要回用了十幾年的手機(jī)號,不僅被要求預(yù)存1萬元話費(fèi),還得購買一款“終生套餐”。記者從運(yùn)營商處獲悉,因?yàn)榭屡康奶柋容^特殊,屬于“優(yōu)號”,是稀缺的資源,復(fù)號必須滿足上述兩個條件。(3月21日 央廣網(wǎng))
客觀地說,在整個事件中,消費(fèi)者是有責(zé)任的,比如她在出國以后沒有及時給手機(jī)充費(fèi),也沒有辦理停機(jī)保號手續(xù),所以在停機(jī)3個月以后被銷戶,結(jié)果等到回國想復(fù)號的時候,卻遭遇了重重困難。運(yùn)營商為消費(fèi)者開出的復(fù)號條件有兩個:一是預(yù)存1萬元話費(fèi);二是還得購買一款“終生套餐”,每月最低消費(fèi)288元。不得不說,這兩個條件稱得上是苛刻,因?yàn)榻^大多數(shù)普通消費(fèi)者極少會一下子存1萬元話費(fèi)到自己的手機(jī)里面,而且每月最低消費(fèi)288元的套餐,也超過了很多人的月最高消費(fèi)額度。
面對消費(fèi)者的質(zhì)疑和不滿,運(yùn)營商很淡定地表示,因?yàn)榭蛻舻倪@個手機(jī)號碼是一個“優(yōu)號”,是稀缺資源,所以要想辦理復(fù)號就必須滿足上述兩個條件。所謂的“優(yōu)號”,說白了其實(shí)就是數(shù)字重復(fù)或者是按照某種循序排列的手機(jī)號碼,也就是所謂的“吉祥號碼”。而一個號碼吉祥不吉祥,是不是“優(yōu)號”,完全就是人為的結(jié)果,既沒有任何科學(xué)依據(jù),也不會給消費(fèi)者帶來什么吉祥,反倒是給各家運(yùn)營商提供了賺錢的機(jī)會。很多運(yùn)營商把自己的所謂“優(yōu)號”囤積居奇,然后高價(jià)賣給那些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,進(jìn)而從中大賺一筆。
既然部分國人就是有這種數(shù)字迷信心理,就像一個帶“888”的汽車號牌可以賣到十幾萬、幾十萬一樣,那么單純從市場的角度來看,運(yùn)營商有得賣,消費(fèi)者愿意買,再貴也是一種周瑜打黃蓋,無可厚非,但是具體到新聞中這件事,卻又有所不同。因?yàn)檫@位消費(fèi)者并不是重新辦理新的手機(jī)號碼,而只是把自己被銷戶的號碼進(jìn)行復(fù)號,而按照有關(guān)規(guī)定,一個號碼被銷戶之后,會有三個月冷凍期,在這三個月冷凍期內(nèi),原來的消費(fèi)者有優(yōu)先復(fù)號的權(quán)利,如果原來的消費(fèi)者不復(fù)號,三個月以后,運(yùn)營商會把這個號碼重新拿出來出售。
現(xiàn)在運(yùn)營商雖然愿意給消費(fèi)者進(jìn)行復(fù)號,但是卻提出如此苛刻的條件,這實(shí)際上就是一種“趁號打劫”,無疑是有失厚道的。而隨著事件被曝光,運(yùn)營商主動降低了復(fù)號的門檻,表示消費(fèi)者只需預(yù)存5000元花費(fèi),然后辦理一個月最低消費(fèi)158元的終生套餐即可。表面看上去運(yùn)營商做出了讓步,但實(shí)際上恰恰說明運(yùn)營商在這些“優(yōu)號”銷售上的隨意性。而這種隨意性,最終卻以是損害消費(fèi)者的利益為代價(jià)的,這無疑才是最為值得關(guān)注的。(苑廣闊)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:“趁號打劫”運(yùn)營商 手機(jī)卡被銷 復(fù)號費(fèi)