小李和小劉兩人相戀5年，2月19日登記結婚，卻不曾想拿回家的結婚證書上竟打印著離婚編號，這件事讓雙方父母和親友們“炸開了鍋”。(2月21日央廣網)

結婚證打印離婚編號，乍一看，是工作人員把《離婚登記審查處理表》當作《結婚登記審查處理表》發給小李和小劉填寫所致，其實，是工作人員的責任心不強，工作太馬虎所致。

經驗告訴我們，工作責任心不強，工作太馬虎，其背后就是心中沒有群眾觀念和民生理念，不能從群眾的切身利益著想，不能全心全意為人民服務。試想，當時工作人員心中如果裝著群眾，工作認真負責，在為群眾辦事時就不會走心、走神、走眼，也就不會出現工作失誤。試想，從年齡與喜慶氛圍來看，小李和小劉辦證時不像離婚的樣子。而結婚證的編號以字母“J”開頭，離婚證的編號以字母“L”開頭，當發結婚證時只要看一看編號，也可避免這種錯誤的發生。特別是當時到婚姻登記處辦證的人員并不多，不存在工作特別忙而出現失誤。據說，當時“一名工作人員邊與他人討論飲食邊詢問相關情況，另一名工作人員則在聊微信”，工作人員如此缺乏兢兢業業為人民服務的思想與作風，工作怎能不出現差錯呢？

若深追究，當地主管部門也負有不可推卸的責任。如果當地主管部門平常多加強教育與培訓，提高服務意識；多開展崗位練兵與考核，提高工作人員的責任意識和工作能力，就可以避免這種錯誤的發生。畢竟，《婚姻登記工作暫行規范》對婚姻登記員要求考核、任命，持證上崗，對婚姻登記的主要職責也進行了規定，只要當事工作人員具備了應有的資格，符合要求，按照規定辦事，認真審查小李和小劉的結婚條件，就會知道小李和小劉是來辦結婚證，不是離婚證，也不會鬧出這種傷心的“烏龍”事件來。

結婚證辦成了離婚證，等于是把一件幸福而又甜蜜的喜事辦成了傷心事，換了誰誰也不高興，真讓人窩火。不僅傷了民心，而且背離了全心全意為人民服務的宗旨，損害了政府部門的公信力，這件小事并不小，不是“私了”能了之的事情。當地主管部門理應從中吸取教訓，舉一反三，對癥下藥，防患于未然，這才是一個正確處理問題的態度。否則，大事化小，小事化無，不從中吸取教訓，反而找各種理由進行保護，這類“烏龍”事件肯定還會上演。