今年春節，黑龍江的孫先生帶家人去三亞游玩。其間，他的父親在亞龍灣愛立方中心廣場附近的沙灘浴場洗手間如廁一次，竟然花了10元錢。對于孫先生的投訴，市長熱線的回復是，酒店是為了保障住房客人使用廁所，并且考慮到過年期間用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費用。(2月21日京華時報)

這邊廂，“天價魚” 專項調查剛剛公布結果，飯店主被罰50萬， 相關責任人被問責；那邊廂，“天價如廁”便接踵而至，如此讓人應接不暇，簡直就像一部天價連續劇。

據悉，提供洗手間的是一家度假酒店，其客人可憑酒店房卡免費使用，非住店客人需支付10元/次。平心而論，時值大年初二，所有服務行業人員的人工費上漲，作為一家經營企業，首先要保障住房客人使用廁所，對非服務對象收取一定的服務費可以理解，關鍵是定價是否合理，需要相關部門核查。

其實令人費解的是市長熱線給予的回復，“考慮到過年期間用水成本高，所以在初一至初六收取非酒店客人使用廁所的費用（10元一次），經過協商酒店愿意退還收取的費用?！边@里有幾處疑問：其一，為什么過年期間用水成本高沒有解釋清楚，天價與其成本是否相符；其二，10元一次的方便費是否僅僅只在今年春節之間，官方是第一次聽說還是裝聾作啞，酒店是偶然為之還是一以貫之？其三，如果三亞方面認為收費合理，為何要退還投訴人的費用，而其他排隊交錢的游客又該如何處理？

據報道，該洗手間是此處唯一的洗手間，偌大的公共開放浴場方便之所奇缺，自然給了附近商家借此牟利乃至漫天要價的空間，而監管的不及時、不到位使得宰客等現象層出不窮。

“天價如廁”凸顯公共基礎設施的短板。作為著名旅游城市，不斷加大民生投入，增加免費設施的建設，最大誠意地方便游客，維護消費者利益，是一個地方政府應盡的責任，隨隨便便讓天價的市場行為搶占先機，掩蓋了公益性的基礎設施規劃建設不到位的缺憾，實際上是一種行政不作為。

從“天價大蝦”到“天價鰉魚”，每次的總結語往往都是：“開展專項整治工作，發現一起嚴處一起，舉報一起追究一起，絕不姑息，絕不護短?！爆F在看來，事后查處固然重要，未雨綢繆更為關鍵。全面提高旅游服務質量，提高監督執法的效率，才不會大過年里，讓10元錢“天價方便費” 堵了游客的心，也毀了幾年來從政府到市民的努力。

此事也給其他旅游城市提了個醒，若繼續抱著不告不究、事后救火的落后管理思維，不在提升旅游品質上下功夫，下一個天價事件想必會在不遠處出現，而哪一個游客、哪一個城市將是下一個不幸運的”趟槍”者？（斯涵涵）