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賀歲檔滿意度應該多元化

2016年01月11日 09:25 | 來源:京華時報
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有機構對2015年的五個電影檔期進行了一次觀眾滿意度調查,賀歲檔以82.9分成為全年觀眾最滿意的檔期。以百分制計算的話,82.9分算是一個很高的分數了。但對待“滿意度”這么一個新鮮的評價標準,還是要客觀看待,不能簡單把它等同于電影質量。

就滿意度調查給出的信息來看,其計算方式和給電影打分差不多。比如《老炮兒》,它以滿意度86.4分位居檔期第一,這個分數和觀眾在電影評分網站上的評分很相近。調查機構將賀歲檔的7部作品分數平均一下,得出了檔期滿意度,這么操作無可厚非,但相比電影打分的簡單直接與明確,滿意度分數的形成要細致一些。

電影打分,一般來說就是針對電影的質量,給出直觀的分數。雖然電影評分網站的結果,也是對諸多觀眾的打分平均之后得出,但由于規則已被普遍認同,所以大家對絕大多數的作品分數是持認同態度的。如果檔期滿意度也采取與電影評分網站一樣的做法,就等于是重復勞動了。滿意度調查分數的構成應該更細致的地方在于,除了對作品評分,還需要針對市場的其它主要因素進行評分,大概應涵蓋以下幾個方面:

第一是性價比。所謂的性價比直白來說就是觀眾常說的“值回票價”,有的電影售價120元和19.9元給觀眾帶來的心理感受是不一樣的。比如《星球大戰7》,“星戰迷”覺得花120元看也值,非“星戰迷”們覺得120元看它就太貴了,由此產生不滿意心理,會導致觀眾給電影打低分。如果是花了19.9元看了《星戰7》,雖然也有可能打低分,但滿意度會升高,畢竟用如此低的票價去欣賞一部商業大片,還是蠻劃算的。

第二是選擇充裕性。賀歲檔作品公映數量比暑期檔要多,這樣觀眾選擇的余地就會大一些,不太會產生到了影院感覺無片可看的狀況。選擇多了,觀眾滿意程度自然就會高,就像美食愛好者面對盛宴一樣,還沒吃就有滿足心理,這也是和影片質量關聯不太大的地方。

第三是觀影氛圍。觀影氛圍牽扯到影院場地是否舒適,購票流程是否順暢,觀影體驗是否良好……受電影業蒸蒸日上的影響,國內影院硬件條件越來越好,服務意識越來越到位。互聯網技術的普遍應用,賦予了觀影諸多便利,明星也更愿意增加到影院與觀眾互動的頻率,這一切都是良好氛圍的構成。就算對影片質量有所不滿,觀眾也會因此把滿意度轉化為評分,用寬容的心態為作品打分。所以,調查機構在公布電影檔期滿意度的同時,不要僅僅強調觀眾對作品的評分,而要設計更多的調查細則,把觀眾真實心理多方面地呈現出來,為產業、從業者提供更準確的參考依據。

對于電影從業者而言,82.9分的檔期滿意度也不是一個值得沾沾自喜的理由。嚴苛一點看,如果真把滿意度等同于電影評分,那么賀歲檔所有電影的真實質量不見得能達到這么高的分數,這個檔期的電影評分大約就是60分乃至70分而已。   ?。n浩月)


編輯:劉文俊

關鍵詞:賀歲檔滿意度 多元化

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