新華社重慶１１月１３日電（記者朱薇、朱瑞卿）全國(guó)辦信工作現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)１２日－１３日在重慶召開(kāi)，會(huì)議提出各級(jí)信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)要保證群眾來(lái)信從登錄環(huán)節(jié)到辦理環(huán)節(jié)，再到反饋環(huán)節(jié)，件件有痕跡、有著落、有回音，進(jìn)一步把“陽(yáng)光信訪(fǎng)”、“責(zé)任信訪(fǎng)”、“法治信訪(fǎng)”做細(xì)做實(shí)做深。

　　據(jù)介紹，２０１２年至２０１４年，全國(guó)來(lái)信總量年均１１０萬(wàn)件次左右，始終保持高位運(yùn)行。目前，我國(guó)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)已實(shí)現(xiàn)對(duì)初次來(lái)信的受理、辦理過(guò)程及處理結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)，確保群眾知情權(quán)。為推進(jìn)信訪(fǎng)工作公開(kāi)透明，減少群眾來(lái)信流轉(zhuǎn)時(shí)間，全國(guó)３１個(gè)省份和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)以及１７個(gè)中央部委目前已實(shí)現(xiàn)與國(guó)家信訪(fǎng)局信訪(fǎng)信息系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)通，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)辦信業(yè)務(wù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

　　國(guó)家信訪(fǎng)局局長(zhǎng)舒曉琴表示，為進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光信訪(fǎng)”，包括涉法涉訴、重復(fù)來(lái)信在內(nèi)的每一封群眾來(lái)信都在國(guó)家信訪(fǎng)信息系統(tǒng)中留有痕跡，以便跟蹤督辦、統(tǒng)計(jì)分析和群眾查詢(xún)；不同類(lèi)型的群眾來(lái)信要區(qū)分處理，訴求類(lèi)來(lái)信及時(shí)轉(zhuǎn)交有權(quán)處理部門(mén)，揭發(fā)舉報(bào)類(lèi)來(lái)信按規(guī)定轉(zhuǎn)交紀(jì)檢監(jiān)察或組織人事部門(mén)；群眾來(lái)信辦理情況和結(jié)果要在網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)，接收群眾查詢(xún)和監(jiān)督，以此倒逼責(zé)任落實(shí)，推動(dòng)工作真正得到解決。

　　重慶市、北京市、上海市等省市及公安部的信訪(fǎng)部門(mén)在會(huì)上進(jìn)行了交流發(fā)言，與會(huì)代表還實(shí)地考察了重慶市九龍坡區(qū)信訪(fǎng)辦、渝中區(qū)信訪(fǎng)辦及江北區(qū)老馬調(diào)解工作室。（完）