APEC志愿者標準高于奧運會

　　碩士博士比例接近3成崗位根據“托業”成績安排

　　在下月召開的APEC會議上，將有2280名志愿者上崗服務。這些志愿者是如何招募而來的？需要經過什么樣的培訓？服務期間有何保障？昨天，京華時報記者探訪APEC志愿者培訓基地，為讀者一一揭開這些“神秘”志愿者背后的故事。

APEC志愿者正在進行醫療急救培訓。京華時報記者王苡萱攝

APEC志愿者正在老師的指導下進行形體和禮儀方面的培訓。京華時報記者王苡萱攝

　　□記者揭秘

　　1招募標準

　　崗位根據托業成績分配

　　此次APEC會議周期間，將有2280名志愿者參與會議服務。

　　據負責APEC志愿者招募工作的北京市志愿服務指導中心專家任煒介紹，與奧運會、上海世博會等其他大型活動志愿者不同，APEC會議志愿者要求的基準線更高。

　　據了解，所有入選志愿者須滿足三個必要條件：必須有參加大型會議志愿服務活動的經歷；在“志愿北京”網站上正式注冊的志愿者；曾在志愿服務活動中獲得比較高規格的表彰或優秀志愿者等。

　　參與此次志愿服務的志愿者們，也可謂優中選精，他們都是從北大、清華等23所著名高校的8323名候選人中選拔出來的。沒有大一大二學生，全是大三大四學生。在他們之中，碩士、博士比例接近3成，且全部要接受APEC相關知識、禮儀等方面的培訓和考察。

　　特別是，APEC志愿者們都要求有流利的英語交流能力，他們的工作崗位，也須在參加托業(TOEIC)英語測試后，根據成績評估能力后安排。

　　據了解，在這些志愿者中，英語水平達到大學六級或專業八級水平的超過三分之一。同時還有日語、俄語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語等語種志愿者。

　　2培訓內容

　　于丹白巖松將登堂授課

　　任煒介紹，志愿者們的培訓內容除了北京文化知識、世界各國文化、醫療急救、北京精神等方面的常規培訓外，更加注重禮儀培訓、應急情況的處置、崗位對接等。所以，此次培訓特別增加了實踐環節，重點對志愿者的行、走、立、說、笑進行培訓，“通過培訓讓他們有煥然一新的面貌，而不能完全是學生那種無拘束、非常活潑的一種狀態。”任煒說。

　　培訓他們的老師，除了邀請專家講授外，還有于丹、白巖松等名人登臺講課。此外，政府還通過招投標方式，聘請專業禮儀公司對志愿者進行培訓。

　　為幫助志愿者盡快熟悉崗位職責和服務標準，本市專門編寫了《2014年亞太經合組織(APEC)領導人會議周志愿者崗位說明》，對會議周志愿者崗位職責、選拔條件、工作標準和突發事件處置預案等做了進一步細化，這在國內也是首次。