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企業社會責任“操盤手”們擔憂什么?

——《中國CSR經理人發展調查報告》發布

2014年04月15日 14:17 | 作者:顧磊| 來源:人民政協報
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  近日,《中國CSR經理人發展調查報告》在京發布,這是首次開展專門面向中國CSR經理人職業發展狀況的調查。報告顯示,CSR經理人擁有良好的教育背景,對CSR工作的滿意度較高。CSR經理人開展工作三大障礙是“缺乏內部認同”、“缺乏晉升路徑”以及“領導支持力度不夠”。

  近年來,在政府、企業和NGO組織等各方共同努力下,企業社會責任在中國迅速發展,逐步成為與企業主營業務、核心競爭力緊密相連的戰略重點。在短時間內,已經有大量的優秀人才,走上了與CSR相關的工作崗位,更有眾多潛在成為CSR經理人的人群。

  本次調查,由中國企業社會責任指南(ChinaCSRMap),聯合商道縱橫、CSR環球等機構以及北京、上海、廣州等地的CSR經理人群體展開,旨在了解中國CSR經理人所處的工作環境、職業狀況、發展需求。一方面從整體上更客觀地了解這些在企業社會責任實踐中的“操盤手”,另一方面也能通過促進CSR經理人的發展,推動中國企業社會責任事業向前邁進。

  CSR從業人員迫切需求專業培訓

  通過對調查對象的了解,從總體上看,CSR經理人的工作年限一般在6年至10年之間,專門從事CSR工作的時間相對較短。在受訪者中,之前從事的工作與CSR的相關度不高,這對他們的職業發展產生了一定影響。因此,CSR從業人員對相關專業培訓的需求十分迫切,但這一訴求受制于企業相關預算的限制。

  在受訪企業中,有近3成的企業沒有提供CSR管理提升方面的預算,這使得CSR經理提升專業能力,主要借助同業交流來獲得。于是,CSR經理人在“擴大本領域人脈圈子”的訴求特別突出。

  工作障礙主要來自企業內部

  從受訪者的角度來看,CSR從業人員的工作障礙主要來自于企業內部。調查數據顯示,有6成的CSR經理人認為開展工作最大的障礙是“其他部門沒有多少人知道CSR是什么,缺乏內部認同”。這直接影響了工作價值的體現。另外,“缺少職業晉升的路徑”也是CSR經理人面臨的一個現實問題。由此,造成的職業發展前景不明朗,極大地影響了經理人的士氣。調查表明,CSR經理們更傾向于通過加強自身建設來克服工作障礙。其中,同業交流,自學以及參加專業培訓是克服障礙的主要手段。

  調查結果顯示,雖然有4成企業設立了CSR專職崗位,但大部分仍由其他部門(人員)監管。在CSR專職崗位上,大部分企業僅有1名專職人員負責。因此,CSR經理人整體的工作壓力較大,也不便于企業CSR工作的系統性推進,使得獲取其他部門對CSR工作的認同與支持的難度增大。

  CSR經理們普遍認為,溝通協調能力、對所在企業的全面了解、項目執行能力是CSR從業者必須具備的能力。這反映出CSR經理人的工作更偏重執行。

  CSR戰略權重靠后

  中國企業社會責任指南發現,公益慈善、員工志愿者活動、進行CSR報告編寫是CSR經理人的工作重點。CSR戰略在工作中權重排在“利益相關方溝通”之后,位列第五。從對專業機構的需求上,也驗證了這一結論。調查結果顯示,近6成企業需要專業機構協助進行CSR案例開發,這一需求高于對“CSR戰略規劃與管理”的需要。

  根據調查結果,中國企業社會責任指南提出了專業的建議。他們建議企業從組織結構、外部的專業指導、同業交流以及將CSR融入企業核心業務等方面進行調整,進而提高CSR經理人的工作成效。

編輯:羅韋

關鍵詞:企業 經理人

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