“隔離期間生活照顧好，感謝黨和政府的關懷！”“隔離期間我的心態變得從容了。”“剛開始特別恐懼和焦慮，后來有了心理疏導，感覺好多了?！薄@是海南三亞幾位新冠肺炎隔離人員在解除隔離后，給心理咨詢師們的留言。

不久前，三亞市數千名新冠肺炎密接隔離人員被轉運到其他市縣。為緩解域外隔離人員恐慌、焦慮、抑郁的情緒，三亞市委市政府成立了由市委副書記尚林為組長，市民政局、市衛健委、市旅文局主要領導為副組長的工作專班，委托三亞市心理學會組建了由56名國家認證心理咨詢師組成的專業心理疏導團隊，并劃分成10個心理服務分隊，通過熱線電話、主動撥打電話等形式，為域外密接隔離人員提供“一對一”的心理援助服務，并同時收集、整理、上報隔離人員反映的各種需求。

“我太難受了，現在什么事情都做得出來！”9月4日，在萬寧隔離的張女士在電話里哭訴。這也是她第7次給心理咨詢師打電話。自從被隔離以來，張女士心情煩躁，情緒一直不穩定，連續幾天睡不著，吃不下飯?！敖裉旌貌蝗菀壮粤藥卓谟秩铝?。我就是想早點結束隔離，回到正常生活，現在這樣的日子太痛苦了，我真的撐不住了！”

面對張女士的發泄，心理咨詢師細心地安慰她，并試圖通過轉移話題幫助她放松心情，還對她提出的訴求認真記錄，表示市有關部門正在積極想辦法解決。聽罷，張女士情緒漸漸穩定。當晚，心理咨詢師和張女士再次進行了長時間的電話交流，進一步疏導她的情緒?！澳诰频昕梢宰鲂┦裁茨?？”“我可以鍛煉身體啊?！睗u漸地，張女士的不良情緒開始好轉，表示心理咨詢師工作不容易，自己也不想給工作人員添麻煩。9月5日一早，張女士再次致電，稱現在想通了，一定管好自己的情緒。

在文昌某酒店隔離的李先生，在隔離期間出現呼吸急促、煩悶、抑郁等雙相情感障礙。接到求助后，心理咨詢師幫他找到了適應隔離生活的多種方法，李先生的情緒逐漸好轉，并表示心理咨詢師的幫助令他十分感動。

除此之外，9月4日至14日，三亞市心理學會的近60位志愿者也在理事長師咸卿的帶領下，為6474位域外密接隔離人員開展了心理援助，緩解了隔離人員的失眠、不適應、枯燥、焦慮、無助、埋怨、抑郁等多種心理問題；為隔離人員解決了藥品、就醫、物資等緊急需求，協調解決率達90%以上。

海南省政協委員、三亞市心理學會理事兼婚姻家庭專委會負責人楊文嫻，也參與了此次志愿服務的一線工作。作為一名長期關注社區心理服務的專業人員，她認為三亞市委市政府聯合心理學會開展專項服務行動，反映了海南地方政府對本次疫情防控工作專業化、精細化開展的高度重視；說明在海南自貿港建設過程中，海南地方政府創新社會治理體系、構建多元主體參與社會治理的新格局正在形成?！岸鳛閷I性的社會組織，三亞市心理學會在參與社會治理助力疫情防控工作有效實施過程中所呈現的責任與擔當，也值得點贊。”楊文嫻說。（記者 陳啟杰）