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面對網紅餐飲店接連“塌房”,委員們表示——

重流量還需靠質量求利潤莫忘記良心

2021年09月07日 14:19 | 作者:劉洋 劉丹 | 來源:人民政協網 分享到: 

近來,“小龍坎”火鍋店、“蜜雪冰城”奶茶店、“華萊士”快餐店、“楊國福”麻辣燙店、“奈雪的茶”奶茶店、“大潤發”超市等頻頻曝出食品安全問題,引起社會廣泛關注。

膾炙人口的網紅餐飲店,為何會成為食品安全隱患的“重災區”?

“網紅餐飲店長期‘行走’在聚光燈下,一旦出現問題極易成為輿論聚焦點。”湖南省政協委員劉佐華認為,網紅餐飲店基本上在各大城市都有連鎖店、加盟店,某些分店抱著“天高皇帝遠”的經營態度,影響了品牌的質量和口碑。長沙市政協委員宋天翔也表示,網紅餐飲店的管理體系一旦跟不上門店擴張的速度,問題就會日益突出。

“網絡信息魚龍混雜,消費者易受網紅店過度宣傳的誤導,放松了對品牌考量的警惕。”湖南省政協委員李述初說,一些網紅餐飲店在吸引流量上花費大量精力,而食品安全意識卻較為淡薄,偷工減料、缺斤少兩,甚至通過使用假冒偽劣產品等手段來牟取不正當利潤,一旦監管部門監管不到位,就容易讓這些網紅餐飲店“鉆了空子”。

為守護好人民群眾“舌尖上的安全”,整治網紅餐飲店食品安全問題已經刻不容緩!

“互聯網經濟時代的下半場還是取決于企業產品的內容和服務,讓消費者滿意,讓社會受益才是企業發展的長久之計。”宋天翔說。劉佐華建議,網紅餐飲店既要做到“好名”又要做到“好吃”,既達到“盈利”目標又扛牢社會責任,嚴把質量關,做良心食品品牌。

作為在餐飲業供應鏈端深耕幾十年的專業人士,李述初表示,供應商和監管部門要雙向發力把牢產品質量關,供應鏈企業要設立負責檢疫工作的相關部門,嚴格進行產品出口檢驗,質量達標后才可進入下一個生產或銷售環節。監管部門要對流入市場的產品進行隨機抽查,保證監管到位。通過雙向把關的方式,從源頭遏制食品安全隱患,為消費者提供健康優質的食品。

“餐飲企業要‘內外兼修’。”宋天翔認為,員工上崗除了要實行崗位責任制外,還要建立誠信檔案和員工個人衛生管理體系,加強崗前培訓和考核力度,要求員工上崗后簽署道德承諾書。同時,在網紅直播帶貨如此火熱的當下,直播主體和餐飲企業要共建品控團隊,狠抓品控工作,保證產品的可溯源性。還要推行“透明廚房”,既然網紅餐飲店曝光在聚光燈下,需要“流量”的加持,那么“流量”反過來也擁有監督的權利,通過“透明廚房”,消費者可以在端口看到食品制作全過程,讓食品安全“眼見為實”。

宋天翔建議,食品供應鏈上下游企業要實行“連坐制”,“一榮俱榮,一損俱損”。還要主動接受消費者監督,積極邀請政協委員進行監督,聽取意見建議。

“‘網紅’的標簽只能代表流量,不能說明質量。”李述初希望,消費者不要被網紅餐飲一時的宣傳造勢蒙蔽雙眼。劉佐華也認為,消費者要理性消費,正確看待網紅餐飲現象,不盲目追求到網紅餐飲店消費。

“資本應幫助企業促進社會發展,而不是讓企業變成其‘吸血’工具。”宋天翔說,企業不要輕易跟資本簽“對賭協議”,要建立投資機構與被投資企業誠信檔案,納入上市與退出考核機制,以約束資本無序擴張。

李述初建議,要適當提高網紅餐飲店準入和加盟的門檻,食品安全監管部門可不定時不定點地“突擊”抽查網紅餐飲店。對網紅餐飲從業人員進行定期培訓,對于食品安全案件查處情況要進行公示,及時通報處罰情況和后續門店的整頓過程。劉佐華表示,可提高違法成本,落實追求法律責任,以零容忍的態度和手段,塑造行業健康良好的生態。

(劉洋 劉丹) 


編輯:張佳琪

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