為增強(qiáng)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造社會(huì)公眾“懂金融、用金融、信金融、受益于金融”的良好氛圍，根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行要求，民生銀行北京分行于6月在全轄范圍內(nèi)開展了“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

堅(jiān)守網(wǎng)點(diǎn)主陣地，普及金融知識(shí)

民生銀行北京分行在轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育專區(qū)，布放電子海報(bào)、播放宣教視頻、電子顯示屏滾動(dòng)播放本次宣教口號(hào)“守護(hù)您的安全 暢通金融消費(fèi)”等，營(yíng)造宣教氛圍，普及金融知識(shí)。

值得一提的是，本次宣傳月活動(dòng)，民生銀行北京分行聚焦老年客戶，將金融知識(shí)宣教與適老助老服務(wù)有機(jī)結(jié)合，送知識(shí)、送服務(wù)雙到位，尤其是針對(duì)特殊金融服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、上門延伸服務(wù)、開辟綠色通道等，切實(shí)解決老年人金融需求。如民生銀行北京分行建國(guó)門支行在為老年人辦理業(yè)務(wù)過程中，依托簡(jiǎn)化版手機(jī)銀行，幫助老年人享受更加便捷的查詢服務(wù)，切實(shí)有效的幫助老年人融入科技生活；亞運(yùn)村支行主動(dòng)為行動(dòng)不便的老年人提供上門服務(wù)，切實(shí)解決老年消費(fèi)者的業(yè)務(wù)需求，得到了老年客戶的贊許。同時(shí)，為尊重老年人的使用習(xí)慣，民生銀行北京分行在轄屬網(wǎng)點(diǎn)保留仍在使用中的紙質(zhì)存折、存單等老年人熟悉的服務(wù)方式，切實(shí)讓老年群體感受有溫度的金融服務(wù)。

積極走進(jìn)社區(qū)，送金融知識(shí)到身邊

民生銀行北京分行通過聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、街道辦、社區(qū)黨支部等開展宣傳教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，送金融知識(shí)到身邊。

據(jù)悉，民生銀行北京分行安定門支行聯(lián)合新新家園居委會(huì)走進(jìn)社區(qū)，通過自編自演防電信詐騙小品“如此理財(cái)”，運(yùn)用風(fēng)趣幽默的方式演繹生活中遇到的詐騙案例，向社區(qū)群眾揭示犯罪分子的慣用手法、作案方式等，收獲社區(qū)居民高度認(rèn)可；朝陽北路支行八里莊社區(qū)支行聯(lián)合六里屯街道八里莊北里社區(qū)居委會(huì)，為八里莊居民舉辦了反詐騙、反洗錢金融知識(shí)講座,通過多個(gè)生動(dòng)案例向居民講解電信詐騙的特點(diǎn)和防范要點(diǎn)，得到居民一致好評(píng)；媒體村支行聯(lián)合天暢園第一黨支部通過在社區(qū)發(fā)放宣傳折頁，與居民互動(dòng)問答等方式傳遞金融知識(shí)。

開拓線上宣傳渠道，擴(kuò)大宣教范圍

民生銀行北京分行精心制作線上宣傳文案、拍攝微視頻等，同時(shí)打通線上宣傳渠道，擴(kuò)大宣教范圍。

民生銀行北京分行通過官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布“金融知識(shí)普及——六月兒童節(jié) 爸媽聽我說”系列推文，幫助未成年人樹立正確的消費(fèi)觀。此外，民生銀行北京分行三元支行新編“防詐騙”歌曲mv，寓教于樂，有效將金融知識(shí)傳遞給廣大消費(fèi)者；石景山支行、建外支行、正義路支行針對(duì)常見的“套路貸”、電信詐騙等拍攝“金融小課堂”微視頻，講解相關(guān)金融知識(shí)，使公眾對(duì)非法網(wǎng)絡(luò)貸款說“不”，自覺抵制非法金融活動(dòng)，并通過抖音、視頻號(hào)加大宣傳力度，提升宣傳活動(dòng)的覆蓋面。

據(jù)悉，本次活動(dòng)共開展宣教活動(dòng)104次，觸及金融消費(fèi)者20萬人次。民生銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該行將繼續(xù)加大宣傳力度，把金融知識(shí)宣傳作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，主動(dòng)、規(guī)范、系統(tǒng)的開展各類主題宣教活動(dòng)，普及不同類型消費(fèi)者日常生產(chǎn)生活中所需要的基礎(chǔ)金融知識(shí)，引導(dǎo)其根據(jù)自身需求選擇合適的金融工具和服務(wù)，全面保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。（劉曉靜）