作為生活消費與商務(wù)交流的公共空間，線下的商業(yè)空間是我國消費及服務(wù)升級的重要載體之一，對消費振興和經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮著重要作用。然而，突如其來的新冠肺炎疫情給社會經(jīng)濟(jì)帶來了那些巨大影響，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人士如何面對此次疫情的沖擊？

由全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會與吳曉波頻道共同主辦的 “疫情下的商業(yè)復(fù)興與創(chuàng)新之道” 線上系列公益論壇，3月18-19日成功舉行。論壇聚焦疫情下商業(yè)地產(chǎn) “救助與紓困”、 “恢復(fù)與增長”、“影響與改變”三大主題，深入探究疫情之下行業(yè)面臨的整體挑戰(zhàn)，以及后疫情時期，未來商業(yè)所面臨的創(chuàng)新難點與熱點。

此次疫情，給諸多商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帶來了資金、招商、運營及退出等難題，而對于諸多品牌商家來說，則更是雪上加霜。“春節(jié)期間本來是線下零售品牌業(yè)績暴增的時候，然而業(yè)績暴跌的程度超出大家的想象。截止3月中旬，我們有147家店是關(guān)閉的，開業(yè)的店也是門可羅雀，連回來的員工都沒有人敢去上班。”林清軒創(chuàng)始人兼CEO孫來春在此次論壇分享時坦言，337家線下門店租金+2000多名員工工資，疫情爆發(fā)時一度讓他覺得公司資金鏈斷裂風(fēng)險驟然升級。

然而，疫情爆發(fā)的一周后林清軒公司就迅速行動。通過2個月的努力，同比業(yè)績大幅提升，“現(xiàn)金流支撐能力，再延長了6個月沒問題”。孫春來應(yīng)對疫情策略是：首先，在公司內(nèi)部迅速發(fā)動“all in線上”的核心戰(zhàn)略，通過利用釘釘+手淘、微信+小程序等多個渠道，從而觸達(dá)更多的可能性。其次，公司內(nèi)部迅速成立內(nèi)容工廠，并形成相應(yīng)的體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，最終把所有員工都去做短視頻、直播、圖片、文章等一系列相關(guān)的內(nèi)容，幫助促進(jìn)銷售。

而作為開發(fā)商的代表企業(yè)之一，據(jù)物美商業(yè)集團(tuán)COO于劍波介紹，物美在疫情期間的三件事策略，使得業(yè)績并未受到更多沖擊：第一，保障口罩供應(yīng)。物美集團(tuán)動用了1億多現(xiàn)金采購口罩，源源不斷地供應(yīng)了北京1800萬只韓國口罩；第二：保障蔬菜肉品的供應(yīng)，憑借著多年農(nóng)超對接的積累和基地采購的能力，最高峰地時候，每天向北京供應(yīng)200萬公斤蔬菜、40萬公斤肉品。第三：物美+多點提出、建立、運營了2500個抗疫提貨站、讓小區(qū)居民足不出戶就能下樓的生活購物需求。

“部分企業(yè)等來的可能是’危’，對于另一部分企業(yè)來說，等來的可能是’機(jī)’。”全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會王永平，在聽取完系列主題研討和分享之后總結(jié)發(fā)言時指出。他認(rèn)為在突發(fā)的疫情面前，傳統(tǒng)實體商業(yè)的脆弱性充分暴露出來，疫情必將加速行業(yè)分化與進(jìn)化。“這種進(jìn)化可能不是溫和式的，而是顛覆性的，而一個公司的“服務(wù)能力”、“數(shù)字能力”與“創(chuàng)新能力”，則決定這個企業(yè)的能走多遠(yuǎn)。”

與會嘉賓也普遍表示，以購物中心為例，后疫情時期開發(fā)商與品牌商之間，可能會重構(gòu)新型合作模式。其中，尤其是以社群為屬性的內(nèi)容創(chuàng)新，以及流量思維的優(yōu)勢將會更加凸顯。過去那種單純依靠租金過日子模式，未來或不可持續(xù)。“尤其是在招商思維上，過去商業(yè)項目以自主招商或引入第三方招商為主，疫情過后，主流商業(yè)項目應(yīng)將線下實體店作為品牌推廣載體；非主流商業(yè)項目則應(yīng)將招商工作交予第三方及優(yōu)質(zhì)運營商，通過優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮積極作用，將物業(yè)溢價納入績效考核。”

王永平會長在總結(jié)發(fā)言中還提醒業(yè)內(nèi)警惕，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備與籌謀。“最難的時期有可能還沒有真正到來，要知道商場的前期免租、減租可能性將會越來越少，4-6月份應(yīng)引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注。那時企業(yè)的剛性經(jīng)營成本將逐漸正常化，業(yè)績短時間內(nèi)很可能無法快速恢復(fù)，而預(yù)期的報復(fù)性增長則可能會落空。”

參加本次研討的嘉賓還包括，著名財經(jīng)作家、890新商學(xué)創(chuàng)始人吳曉波倡議，著名財經(jīng)觀察家袁岳、商業(yè)創(chuàng)新思想家吳聲、著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗等業(yè)界意見領(lǐng)袖與萬科集團(tuán)合伙人、印力集團(tuán)董事長兼總裁丁力業(yè)，優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、銀泰商業(yè)CEO陳曉東，大悅城地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理周鵬，外婆家餐飲創(chuàng)始人吳國平，RET睿意德創(chuàng)始人張家鵬等。（陳魚）