900公里，是大連到武漢的直線距離。

546人，是大連三批支援武漢醫(yī)護(hù)人員的總數(shù)。

“你上前線救死扶傷，我在后方全力保障。”2月8日下午，第三批援鄂的500名醫(yī)護(hù)人員尚在報名集結(jié)，大連市委統(tǒng)戰(zhàn)部就按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織召開緊急會議，著手謀劃如何做好出征醫(yī)護(hù)人員家屬的服務(wù)保障工作。

很快，由市委統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭，市衛(wèi)健委、總工會、團(tuán)市委、婦聯(lián)、工商聯(lián)、群團(tuán)服務(wù)中心等單位聯(lián)合組成的新冠肺炎防控一線醫(yī)務(wù)工作者家屬保障工作組迅速組建。市委統(tǒng)戰(zhàn)部機(jī)關(guān)20多名干部被劃歸綜合協(xié)調(diào)組、物資資金保障組、綜合宣傳組、服務(wù)指導(dǎo)組和聯(lián)絡(luò)服務(wù)組，先期服務(wù)對象是117位一線醫(yī)護(hù)人員家屬。

大連第三批醫(yī)療隊當(dāng)晚搭乘包機(jī)出發(fā)，9日凌晨抵達(dá)武漢天河機(jī)場，工作組則連夜制定工作方案，擬出涉及生活保障、心理保障、人文保障、安全保障等20個項目的服務(wù)清單，二者幾乎同步。24小時后，工作組成員與前線500多名醫(yī)護(hù)人員家屬全部建立聯(lián)系，互相添加微信結(jié)成“服務(wù)對子”，通過24小時“在線服務(wù)”，幫助其協(xié)調(diào)解決各種困難和問題。

“關(guān)懷和溫暖竟然來得這么快、這么好。”一位家屬給工作組的同志發(fā)微信寫下這樣一段話：“愛人積極報名支援武漢抗擊疫情，是醫(yī)生的天職，可沒想到政府會給咱這么多的關(guān)心和照顧。我用視頻把這些告訴在武漢的愛人時，她很感動，一個勁地沖我笑……”

“后方”對前線醫(yī)護(hù)人員家屬的服務(wù)有多貼心、多周全，透過下列“細(xì)節(jié)”便可見一斑：開展“暖心菜”行動，為每個家庭每周配送一次有機(jī)蔬菜，包括黃瓜、西紅柿、小白菜、卷心菜、雪里紅、茼蒿、韭菜等一應(yīng)俱全；考慮到家屬們自己配制84消毒液既麻煩又不安全，工作組的同志專門買來塑料大盆，將其事先配比好，再把使用說明一張張貼在瓶子上……

按照“快速、有序，周到、溫暖”的工作理念，嚴(yán)格落實“每日報告工作、力爭日結(jié)日清”制度規(guī)定，每天早上，工作組的同志都會給對口服務(wù)的家屬轉(zhuǎn)發(fā)前方消息，詳細(xì)了解家庭需求信息，致力于“精準(zhǔn)到位”，體現(xiàn)在“時時處處”。

“防護(hù)用品都優(yōu)先保障去武漢的妻子了，家里現(xiàn)在已經(jīng)沒有口罩可用了。”工作組的同志迅速反應(yīng)，在2個小時內(nèi)將口罩、消毒液、酒精等防護(hù)物品送到了這位家屬手里。

“家里沒有什么困難，只是我年紀(jì)大了，怕輔導(dǎo)不了孩子學(xué)習(xí)。“別的都好說，就是對年幼的孩子有些放心不下。”工作組馬上發(fā)動社會資源，聯(lián)合3家教育機(jī)構(gòu)提供“學(xué)業(yè)護(hù)航”線上課業(yè)輔導(dǎo)。建立“為你加油繪本故事會”微信群，邀請“故事媽媽”每天上午、下午各一場，在線為70多名2—8歲的孩子講繪本、說故事、做游戲，寓教于樂，給予孩子們最溫暖的陪伴。

不僅如此，工作組還充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)的組織優(yōu)勢，多方聯(lián)絡(luò)籌措防護(hù)物資和生活用品，優(yōu)先保障后方留守家屬，解除前方“將士”后顧之憂。這一愛心滿滿的舉動，得到了社會各界的積極呼應(yīng)：亞洲漁港捐出120余萬元；西姆集團(tuán)有限公司不惜花高價從境外采購捐贈了1萬只口罩、20萬副醫(yī)用手套；大連洪家畜牧有限公司捐贈14噸雞蛋，并在雞蛋票上特別標(biāo)注“定向用于赴武漢醫(yī)護(hù)人員及家屬后勤保障”字樣……

“要堅決落實工作責(zé)任，做到疫情不散、人員不撤、保障不斷。”2月18日，大連市新冠肺炎防控一線醫(yī)務(wù)工作者家屬保障工作組召開視頻會議。會上，市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、工作組組長徐廣湘就進(jìn)一步完善工作機(jī)制、暢通信息共享渠道，針對個性化問題持續(xù)提升服務(wù)項目的廣度和深度等做出新的部署，提出六個方面要求。

“一定要把市委市政府對前線醫(yī)護(hù)人員家屬的關(guān)懷落實到每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)，讓大家能夠安心工作，早日完成任務(wù)、凱旋歸來！”任務(wù)不斷“加碼”，服務(wù)還將繼續(xù)……