人民政協網1月14日重慶電（記者 凌云）趕在重慶市政協五屆三次會議閉幕之前提交了這份提案，姜瑩星委員終于松了一口氣。她告訴記者，這一份關于軌道交通服務的建言，在她心中是一份沉甸甸的囑托。

事情是這樣的：

冷佳龍是重慶耀中國際學校高二學生，喜歡鉆研城市規劃、交通等問題。在日常乘坐軌道交通過程中，他發現服務上還存在一些不完善的地方，如導視系統效果不統一、盲道設置缺失、英文文字說明和報站有缺失及不統一現象等。他覺得這些問題不解決好的話，會給來渝的外地人和外國人帶來不便，影響重慶城市形象。

冷佳龍的母親得知后告訴他，馬上要開市兩會了，這是黨委政府集中聽取人民群眾意見建議的重要會議，可以把這些問題整理出來，通過政協委員或者人大代表轉化成提案或者建議。于是，冷佳龍利用課余時間，一次次乘坐軌道交通，一站站進行細致入微的觀察了解，同時查閱資料、游客評論，最終將自己調研的問題整理出來，撰寫了洋洋灑灑一大篇“關于重慶建設細節網紅城市的提議”。隨后，他找到市政協委員姜瑩星，希望通過她在兩會上呼吁，促進問題的解決，使軌道交通設施更加人性化、更加完善，服務更加細致、周到，為重慶發展助力。

民之所望就是履職所向。這份囑托令姜瑩星倍感責任重大。她認真閱讀了冷佳龍同學的建議后，圍繞當中的突出問題和他一起進行了進一步調研和探討，再結合自己的思考，最后轉化成“做精做細軌道交通服務功能，為提升重慶營商環境賦能”的提案。

姜瑩星在提案中幾乎全部采納了冷佳龍同學的建議，呼吁相關部門對軌道交通導視系統開展一次普查，建立完善相關制度，確保規范統一；建議補齊短板，將未設置或未開通的盲道設置開通，為殘障人士出行提供便利；并查漏補缺，在所有站點內外增設英文說明等，進一步提升乘客乘車體驗，凸顯軌道交通氣質，提升重慶城市形象。

“城市發展，人人有責，冷佳龍同學熱愛家鄉、關注細節的拳拳赤子心教人感動！”姜瑩星說，這一份“學生提案”的出爐，令人最真切地感受到了人民群眾的所思所想，接收到了最接地氣的呼聲和智慧，也更加充實了自己作為政協委員盡心履職、為民代言的經驗與自信。