近日，黑龍江省衛(wèi)生健康委會同教育廳、醫(yī)療保障局、中醫(yī)藥管理局等聯(lián)合開展第二次醫(yī)院走流程再造流程體驗行動。體驗組對各醫(yī)院門診流程、住院流程、繳費流程、院內環(huán)境、便民服務、后勤管理等方面進行了重點體驗，直觀感受到各三甲醫(yī)院在便民惠民方面有了不少變化。

據(jù)了解，按照省委第十二巡視組要求，黑龍江省衛(wèi)生健康系統(tǒng)于今年4月開展了“看病不求人”體驗行動暨赴醫(yī)院走流程查問題專項工作，該省衛(wèi)生健康委各處室負責人和市（地）、縣衛(wèi)生健康部門領導班子全體和分管醫(yī)療機構的處（科）室負責人以個人身份深入基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行就醫(yī)體驗，覆蓋所有三級醫(yī)院、二級綜合醫(yī)院、中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并向巡視組提交了2038份體驗報告。經過梳理，反映看病難共性問題60個，提出22條具體整改建議，巡視組希望該省衛(wèi)生健康委在五大方面改進工作，回應群眾關切。

此次體驗行動中，體驗組一行非常直觀地感受到整改之后的積極變化。哈醫(yī)大一院“病房一站式辦理入院”，患者只需憑借醫(yī)生開具的電子入院單到病房即可直接辦理住院手續(xù)，手機自助繳住院押金；哈醫(yī)大二院在現(xiàn)有移動支付、預約掛號基礎上，開展分時段預約掛號，精確到30分鐘以內；哈醫(yī)大三院建立的多學科協(xié)作MDT治療模式，為患者提供了優(yōu)質、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務；哈醫(yī)大四院成立一站式醫(yī)療綜合服務中心，實現(xiàn)“零距離、無障礙、一站式”解決患者問題；黑中醫(yī)大一院飲片類藥品可以通過順豐速遞的方式郵寄，外地患者不必赴醫(yī)院等候開藥；黑龍江省醫(yī)院建設能掃碼、可刷臉、手術可遠程的智慧化醫(yī)院；哈爾濱市第一醫(yī)院“住院管理中心”設置入院準備平臺，為患者提供床位預約、入院交費、入院前檢驗檢查預約一站式服務。

黑龍江省委第十二巡視組組長夏連生說，過去受各類因素制約，該省醫(yī)改工作推進緩慢，“三醫(yī)聯(lián)動”效果差，在分級診療制度推行上體現(xiàn)尤為突出。現(xiàn)在衛(wèi)生健康、教育、醫(yī)保3部門聯(lián)合發(fā)力，參與的各大醫(yī)院行動快、落實好，有了好的開端。解決看病難、看病貴重點在建機制、定規(guī)矩，核心是提升醫(yī)務工作者的主動為民服務意識，不僅要進一步優(yōu)化就醫(yī)流程，更要把醫(yī)德醫(yī)風建設一抓到底。