釋疑

為何要公示求助者個人財產狀況？

便于公眾綜合判斷是否支持救助

2016年，羅爾為女兒羅一笑在網上發起個人大病救助，后被曝光家中有三套房，曾讓輿論一片嘩然。輕松籌聯合創始人兼總裁于亮在接受北京青年報記者采訪時表示，當時輿論反應激烈是因為羅爾家庭資產較好。當前大部分求助的還是貧困家庭，也有極少數的家庭是資產情況還可以，有的是城市中產家庭，這些中產階級看似生活光鮮但實際上很脆弱，比如缺乏商業保險意識，家庭收入和經濟結構畸形，資產都在房產上，背負沉重的貸款，收入來源單一，一旦家庭出現問題，遭受的打擊是很大的。

“但是問題的爭議點在于，有人認為他家里有房子，我還沒房子，我救助了他，他也沒告訴我他有房子，這就讓捐款人內心很不平衡。”于亮說，很多負面輿論是因為誤解以及信息不對稱，只要解釋清楚了，人們還是會理解的，在信息透明對稱的情況下，靠公眾自己的判斷去衡量是否獻愛心，就不會產生任何爭議。

水滴籌創始人兼CEO沈鵬認為，有的人有房有車，本質上也可以發起求助，但是需要公示經濟情況，說明實際需求，便于親朋好友共同監督他。個人大病求助互聯網服務平臺的傳播是基于熟人社交網絡的傳播，信息變透明了，也能讓人們綜合判斷是否要支持及轉發。

單次申請求助金額上限為何為50萬？

基于癌癥等大病花費測算金額上限

愛心籌COO馬緒超表示，這是基于三家平臺現有的重點大病申請家庭的大數據來測算的，包括根據個人大病求助的類別，比如癌癥、白血病等病種的花費，以及意外情況救助所需要的費用來進行綜合衡量，設置了50萬的單次救助上限額度。若單次申請超過50萬的，發起人應當在求助信息中說明原因，并進行明確公示。如果一次救助不夠，還可以申請第二次。

如何保證資金使用的真實性？

平臺對收款方作出限定并審核

根據自律公約，平臺應對個人大病求助項目的收款方作出明確限定并進行審核。收款方應為求助人或其監護人、近親屬、醫療機構、慈善組織。平臺應幫助和引導求助人、發起人委托慈善組織為其承擔所籌款項的接收、管理、分配等職責。平臺還應要求發起人在申請提款時說明求助人當前治療情況及款項用途。在提款申請審核通過后，平臺應進行公示。公示期間，若公眾提出質疑，需要平臺進一步核實的，平臺應暫停相關款項的支付。

愛心籌COO馬緒超說，只有少部分醫院跟平臺合作接收患者的救助資金并進行管理，目前大部分救助資金還是打到求助者個人賬戶，很多醫院是不愿意接收的，怕與患者引起經濟上的糾紛。“所以我們現在主要是要求求助者將花費的單據進行詳細公示，以便于社會監督。”

如何保證求助者信息的真實性？

平臺志愿者與醫院聯系明確患者信息

根據本次發布的自律公約，平臺應要求提交發起人及患者身份信息、患者所在醫療機構開具的醫療證明等真實材料。材料經平臺審核通過后，求助項目方可上線和生成籌款鏈接。在信息公示方面要求發起人盡最大努力及時、完整、真實、準確地公開求助人疾病情況、治療花費情況、家庭經濟狀況（主要是工資收入、房產、車輛、金融資產等信息）、預期款項用途、基本醫療保障情況、商業保險保障以及是否享受低保、獲得政府醫療救助等情況。

在審核方面，實行機器智能和人工“雙審核”。審核過程中，發現求助人或發起人有刻意隱瞞、欺詐等違規行為的，直接駁回相關申請。輕松籌聯合創始人兼總裁于亮表示，在患者求助信息核實的過程中，平臺志愿者會與醫院聯系，明確患者信息。希望今后能夠與更多的醫院合作，建立起數據共享平臺，以降低平臺的審核成本。