董倩：

鄧主任您看，我們舉個例子，假如前段時間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的，醫(yī)院可能由于長期以來，想希望用一種和平的方式息事寧人，息事寧人一再退讓，面對有一些小打小鬧，甚至已經(jīng)開始出手打人的時候，為了醫(yī)患關(guān)系更好的發(fā)展，我寧愿吃這個虧，不去報(bào)案，但是實(shí)際上醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)受到傷害了，這種情況下可能由于沒有報(bào)案，可能就沒有受到這些制裁，這些人又應(yīng)當(dāng)怎么處理，這些傷害醫(yī)護(hù)人員的人。

鄧?yán)麖?qiáng)：

我們說如果確確實(shí)實(shí)這個人作為漏網(wǎng)之魚沒有受到懲處，那么我們說我們要思考的就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)是不是盡到了職責(zé)，因?yàn)橐@個職責(zé)不僅僅是你維護(hù)自身醫(yī)務(wù)人員安全的職責(zé)，你還要保障其他患者就醫(yī)安全的職責(zé)。

董倩：

那就是以往常見的，我們私了，息事寧人這種事情，不僅保護(hù)自己，保護(hù)更多的患者來說要想想是不是這么做。

鄧?yán)麖?qiáng)：

我們說醫(yī)療糾紛是可以醫(yī)患之間進(jìn)行調(diào)節(jié)，為什么呢，我們希望減少沖突，傾聽患者的聲音，化解雙方認(rèn)知中的沖突，但是因?yàn)橐粋€人因?yàn)獒t(yī)療糾紛到了動手打人程度這個性格就變了，這個就是違法甚至犯罪，這種情況下醫(yī)院還是息事寧人當(dāng)然就是對社會的不負(fù)責(zé)任，我們相信隨著監(jiān)督力度的加大，這種情形會越來越少。

董倩：

明白了，您再看這個里面涉及到很多跨部門的聯(lián)合懲戒措施很多，工作方面，比如說生活方面等等，在這個您是內(nèi)行，在這些里面您覺得對傷醫(yī)者，對他們最大的傷害是什么，或者是這些懲戒措施作用在他們身上，讓他們感覺到實(shí)實(shí)在在的疼的有哪些？

鄧?yán)麖?qiáng)：

最主要的是對信用的影響，過去有些人傷害醫(yī)務(wù)人員以后，有五天的行政拘留，十天的行政拘留，拘完以后出來好像沒有受到什么太大的影響，單位也不知道，社會也不知道，甚至有極個別的情形，還有人去在單位評優(yōu)，那么在這種情況下，就會讓我們感受到我們對于涉醫(yī)違法犯罪懲處的碎片化沒有全方位，這個打擊則是全方位的，形成一個網(wǎng)絡(luò)，讓你不管在信用上，還是對社會的告知上，乃至于你的進(jìn)步，你的評優(yōu)和你的這個獲得其他國家的福利都受到影響，而且特別強(qiáng)調(diào)，信用要對全世界共示，這個是最痛的。

董倩：

剛才說醫(yī)院不應(yīng)該像以前那樣息事寧人，聯(lián)合懲治一出，對于公安機(jī)關(guān)給他們提出什么要求。

鄧?yán)麖?qiáng)：

我們從這個措施來看是表明了國家的決心，而在維護(hù)醫(yī)療秩序和公共秩序的問題上，我們公安機(jī)關(guān)當(dāng)賦富有天然的責(zé)任，我們看到公安機(jī)關(guān)的擔(dān)子更重了，不僅如此他們還是信息通報(bào)的主體，所以他更要積極作為。

董倩：

好的，非常感謝您，我們仔細(xì)分析了一下，當(dāng)你決定打醫(yī)生，打護(hù)士的時候，接下來恐怕你就不像以前那么輕易的好抬手了，你要面對的不僅是法律和行政的制裁，接下來恐怕相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，你在這個世界上會寸步難行。

(播放短片)

解說：

醫(yī)患矛盾激化，傷醫(yī)事件不斷發(fā)生，會給廣大醫(yī)護(hù)人員帶來什么樣的影響？這張照片，拍攝于2007年的鎮(zhèn)江第一人民醫(yī)院，急診中心的醫(yī)生和護(hù)士們，竟申請戴頭盔配警棍上班。

而從2013年以來，國家出臺一系列措施，重點(diǎn)打擊涉醫(yī)違法犯罪的行為。2015年，《中華人民共和國刑法修正案(九)》，也將"醫(yī)鬧"入刑，首要分子最高可判7年。

經(jīng)過一輪又一輪的整治，盡管整體醫(yī)療秩序在好轉(zhuǎn)，但是，大大小小的醫(yī)鬧事件，還是會發(fā)生。

南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長 程曉曙 2016年3月1日：

所以我們就愿意息事寧人，花點(diǎn)錢算了。但是花錢買平安，越買越不安，小鬧得小錢，大鬧得大錢，形成一個惡性循環(huán)一個怪圈，確實(shí)是無奈之舉。

解說：

2016年3月30日，國家衛(wèi)生計(jì)生委、中央綜治辦、公安部、司法部四部門聯(lián)合下發(fā)通知，明令要求醫(yī)療糾紛責(zé)任未認(rèn)定前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得賠錢息事，而這項(xiàng)具體要求，目的就是要嚴(yán)打那些擾亂醫(yī)療秩序的違法犯罪行為。

2016年4月1日 新聞：

特別是對暴力傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等違法犯罪行為，必須堅(jiān)決果斷制止，依法予以治安管理處罰或追究刑事責(zé)任，不得拖延、降格處理。

解說：

隨著那些嚴(yán)重的暴力傷醫(yī)事件受到法律的嚴(yán)懲，事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中更應(yīng)該引起重視的，似乎是每時每刻都有可能發(fā)生的那些看起來不太嚴(yán)重的醫(yī)鬧。

比如發(fā)生在2017年4月27日江蘇南京的這起事件，僅僅是因?yàn)樽o(hù)士扎針沒扎準(zhǔn)，就遭到了患兒家長的腳踹。

南京市溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長 俞臘鳳：

(患兒)因?yàn)橥藷撍軕?yīng)該更加看不見了，不容易看見了，當(dāng)時我們醫(yī)生(護(hù)士)打了兩針，然后這個病人(家長)就不耐煩了。

解說：

這邊護(hù)士還在工作，而不耐煩的家長突然站起來，接連兩腳就將兩名護(hù)士踹翻在地。但是，負(fù)責(zé)為孩子扎針的護(hù)士被踹倒后，第一反應(yīng)是坐起來趕緊將留在患兒腳上的針頭拔出，但是，這名家長還是不肯罷休，繼續(xù)推搡這名護(hù)士。

南京市溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長 俞臘鳳 ：

當(dāng)時(被踹護(hù)士)從地上爬起來，她首先想到的是病人，是打她的這個人的孩子，她當(dāng)時就去抓住她(患兒)的腳腕，因?yàn)樗?患兒)較晚上打了針在上面，她也把它拔出來，生怕(患兒)流血。

解說：

該事件被曝光后，打人者受到了公眾的一片譴責(zé)，而這件事情的最終結(jié)果是，該家長迫于壓力，選擇自首，被依法處以治安拘留。

顯然，在28個部委的通知中，這名打人者的行為如果再發(fā)生，除了治安拘留，還將會受到更嚴(yán)厲的聯(lián)合懲戒。這也將極大地遏制那些在醫(yī)院里的沖動者的行為。

衡東縣人民醫(yī)院急診科醫(yī)生 文鵬 2017年3月31日：

有時候是一種深深的無力感，你說你想把病人的病治好，想著怎么解決困難，但是他們不信任你，有的甚至是懷疑你，沒有一個信任的話，我覺得當(dāng)醫(yī)生有時也是可悲的。

解說：

事實(shí)上，那些看似不太嚴(yán)重的小醫(yī)鬧，也是醫(yī)生護(hù)士們的每天的困擾。

濟(jì)南中德骨科醫(yī)院院長 王建新：

比如說小孩打針打不上了，小孩比較胖或者是情況不太好，外公外婆，爺爺奶奶都一巴掌打上去了，也可以理解對孩子的關(guān)愛，這種方式不可取。

解說：

2018年1月9日，中國醫(yī)師協(xié)會醫(yī)師年會發(fā)布《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》，調(diào)查結(jié)果顯示，雖然近年來各方為維護(hù)正常醫(yī)療秩序做出了諸多努力，但仍有62%的醫(yī)師認(rèn)為，他們的執(zhí)業(yè)環(huán)境沒有改善。希望，28部委的這個通知，是一個新的開始。

董倩：

當(dāng)我們回顧過去的一年，從2014年開始，2014、2015、2016直到2018年幾乎每一年都有處理醫(yī)療糾紛的文件發(fā)生，有治理醫(yī)鬧的，還有治療糾紛預(yù)防的等等，除了這個基礎(chǔ)之上，我們還能怎樣把醫(yī)患關(guān)系調(diào)節(jié)到好的水平，我們繼續(xù)連線鄧主任，鄧主任您看，良好的醫(yī)患關(guān)系，怎么從不敢開始到達(dá)不愿去做這個境地。

鄧?yán)麖?qiáng)：

我們說醫(yī)患關(guān)系最高價(jià)值目標(biāo)是信任醫(yī)生的患者和同情患者的醫(yī)生，醫(yī)患雙方都應(yīng)該努力，當(dāng)然社會剛才主持人也提到，國家一系列打擊涉及違法犯罪就是向這個目標(biāo)努力，同時我們國家2018年10月1號剛剛實(shí)施了醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例，極大的暢通了患者投訴的途徑，這個是法律基礎(chǔ)，有了這個法律基礎(chǔ)之外，我們希望醫(yī)生們能自律，沒有醫(yī)生的自律就沒有醫(yī)患之間的互信。

董倩：

好的，非常感謝，所以說不傷醫(yī)先得從不敢開始，從不敢到不愿，希望這樣的一個28部門的聯(lián)合懲戒能夠起到一個助力。