沈陽市第四人民醫院順應醫改要求，以全方位、全周期保障人民健康為宗旨，圍繞群眾看病就醫的特點、痛點和難點，以深化學科建設為著力點，推行互聯網+醫療健康模式，讓數據多跑路，讓百姓少跑腿，為患者提供便民惠民利民服務，增強廣大人民群眾的健康獲得感，使醫院發展的驅動力、創新力和競爭力不斷攀升，醫院發展有了新布局、學科建設有了新飛躍、管理服務有了新變化、意識形態有了新文化。

學科建設更精準。醫院在不斷做大做強重點學科——眼科的同時，整建制引進高端耳鼻喉專業人才，打造眼耳鼻喉治療中心，成為沈陽市小兒氣管異物定點救治單位。醫院建立東北地區首個肝膽胰外科院士工作站，聘請中國科學院院士，國家肝膽胰外科專家陳孝平及其團隊引領學科建設，讓醫院大外科有了更廣闊的發展前景。醫院聘請中國工程院寧廣院士為雙聘院士，成立沈陽首家國家級標準化代謝性疾病管理中心。醫院聘請上海第二軍醫大學附屬長海醫院李兆申院士及專家團隊，打造胃腸肝膽內科和內窺鏡診療中心。醫院大力發展傳統醫學，組建中醫康復中心、治未病中心、中醫病房，成為遼寧省綜合醫院中醫藥工作示范單位。

急診急救更快速。一是院前急救信息互聯互通。急診科與“120”通過互聯網平臺實現心電和監護設備遠程對接，急診醫生第一時間掌握胸痛、卒中患者情況，最大限度縮短門球時間，提高搶救成功率。二是開通醫療綠色通道。按照國際JCI標準建立胸痛中心、卒中中心、創傷中心、中毒中心、EICU“一體化”的急救診療體系。建立內科、外科、眼科、耳鼻喉科、婦產科、兒科、電診科、放射線科、檢驗科“一站式”的急診服務模式；標準化的地標導視系統，醒目便捷的院內急救電話，將各科室緊密的連接在一起，開通醫療綠色通道。

門診就診更順暢。一是多種自助服務，暢享“智慧醫療”，2018年1月~8月，23.12萬名患者通過掌上醫院系統完成自助繳費；88206名醫保患者通過自助繳費系統完成醫保在線支付；通過自助打印系統打印各種檢查報告44.68萬份；通過手機微信掃碼90%車輛完成停車繳費。

二是線上線下整合，建立規范化標準化慢病管理模式。作為國家級代謝性疾病管理中心和國家級心衰中心建設單位，借助完善的信息化平臺，將慢病患者科學的管理起來，動態監測，有效降低并發癥的發病率，為慢病管理積累經驗。

分級診療更可行。加強區域醫療中心和醫聯體建設，放射影像會診中心、心電遠程會診中心分別與法庫縣醫院、皇姑區中心醫院、遼中縣醫院、沈北新區醫院、青海貴南縣人民醫院建立遠程會診關系，提供影像診斷指導，每年完成疑難病例會診3000余人次。國家級胸痛中心和沈陽市首批定點卒中急救單位與7家醫聯體單位建立急救轉診聯盟；醫院與遼中區人民醫院結成緊密型醫聯體，與8家社區衛生服務中心結成醫聯體，完善雙向轉診綠色通道，擴大遠程會診功能，實現資源共享、互惠互利。

惠民舉措更貼心。一是醫院成立沈陽市首家無陪護試點病房，為患者提供24小時專業陪護，宣教室、活動室、閱覽室、洗浴室、監控呼叫系統等一應俱全，今年6月份開診以來，床位利用率在85%以上。

二是優化眼科門診就診流程，為每一名患者在就診前提供免費驗光服務，減輕就醫負擔，減少等候時間。今年5月份眼科推行延時服務，每天工作到晚7∶00，方便上班族及廣大學生就診和配鏡，到目前為止，共接診患者2669人次，免費驗光10萬余人次，減免費用115萬元。

三是開展中醫特色診療，通過針刀、中藥熏蒸等傳統中醫療法帶給患者全新就醫感受，提升服務品質。四是便捷服務讓患者最多“跑1次”，為住院患者提供預約和一站式服務，為出院患者提供病志復印和免費郵寄服務，同時，醫院增設中藥飲片煎藥和中藥飲片配方顆粒（免煎煮），方便患者攜帶和服用。（李倩）