情緒管理讓每個員工釋放最大能量

早上看臉色、中午看胃口、工作看情緒，班組“三核”成員胡文華總結出了一套情緒管理方法，在他看來，只要仔細觀察，就能準確掌握員工的思想波動。

“前幾天，我們發(fā)現(xiàn)勾師傅快下班的時候總是有一點著急，一問才知道，原來他家孩子放暑假一個人在家，所以他總是有些擔心。”胡文華說，“我專門與他聊天，跟他講，這段時間他可以早退10分鐘，晚來10分鐘，我來幫他頂崗。這樣既能保證生產，又能減輕他的焦慮，讓他安安心心地工作。”

規(guī)范員工行為，開展員工情緒管理，進行員工思想引領，這是東風商用車有限公司實施班組“三核”管理以來，重點推行的工作方法。今年以來，該公司創(chuàng)新基層管理模式，在班組推行“三核”管理，即建立以班組長、黨小組長（支部委員）、工會小組長為主體，以班組長為主導的工作模式，全面提升班組日常及現(xiàn)場管理水平。

“黨小組長的加入，起到了引領員工價值觀的作用。”公司黨委工作部部長鄢宗云告訴記者，“今年，我們制作了8期政治理論和形勢教育宣傳材料，黨小組長每月會將企業(yè)的發(fā)展情況和最新政策向一線員工進行解讀，開展員工意見征集，并向上一級組織報告。作為一個橋梁，真正實現(xiàn)上傳下達、下情上聽。”

“最大的變化是班組管理工作從原本的班組長一肩挑，變成了現(xiàn)在的班組長、黨小組長、工會小組長協(xié)力作戰(zhàn)，班組長能夠更加專注于生產組織和安全管理。”在車身廠裝焊車間總裝一班班長張寶貴看來，“三核”管理模式推進以來，班組團隊凝聚力增強了，管理效率提高了，班級氛圍也更加健康和諧。

7月16日夜班班前會之后，“三核”成員、車輛工廠裝配一車間三班工會小組長田利軍發(fā)現(xiàn)實習員工包煜緊鎖眉頭有些心神不寧，好像有心事。隨后，田利軍走進班組目視板前對包煜的情緒狀況進行了標注，同時，將情況反饋給了班長易波。

“怎么了？今天有什么事情嗎？”易波來到包煜工位前詢問起來。包煜欲言又止。“別緊張，有什么事情就和我說說，我?guī)湍阆朕k法。”聽了班長的話，包煜放松心情和易波交談起來。“班長，周末的時候班組登記實習生是否愿意延長實習期，我當時看到同學們大多選擇了不延長，我家在外地，所以也選擇了不延長。但是周末回去想了想，也和家人商量了一下，我想延長實習期，到工廠要求的時間為止，可又不知道行不行。”

易波一聽心里很高興，問道：“怎么改變想法了呢？”包煜敞開心扉說道：“在這里實習5個多月了，我的勞動能力增強了很多，班組團隊給了我很大的幫助，讓我明白看似簡單的裝配工，也需要不斷地學習和培訓，還有很多崗位知識需要掌握。周圍同事給了我很多直接的幫助，我和大家相處的也很愉快，我愿意和大家繼續(xù)一起工作。”

易波笑著說：“沒想到你現(xiàn)在越來越會思考了，走向社會你會遇到很多選擇，你也要學會多方面考慮。希望你能在這里鍛煉的更好，真正地成長起來。你還不知道吧，前期你的實習表現(xiàn)不錯，車間給你申報了優(yōu)秀實習生，希望你能選上！”

聽到這個消息，包煜露出驚喜的表情，高興地走到崗位繼續(xù)工作。

據(jù)了解，今年以來，東風商用車有限公司黨委共承接東風公司15個黨建管理項目，93個措施行動計劃。公司黨委對所屬黨委班子成員的考核指標進行了設定，明確黨委書記經營績效考核權重占30%，黨建責任考核權重占70%；總經理經營績效考核權重占70%，黨建責任考核權重占30%。為將黨建工作目標層層分解到黨委、支部、黨小組，使公司黨委的要求進企業(yè)、進車間、進班組，他們又進一步在班組推行了“三核”管理模式，使“呵護”員工好心情變?yōu)楝F(xiàn)實。

鄒明強