意見箱掛在距大門兩米處，箱體上面蒙著一層灰，鎖頭已經銹跡斑斑，"肚子"里滿是枯黃的樹葉還有一條臟毛巾……這是半月談記者近日在杭州某社區大門外看到的場景。當詢問往這個意見箱里投送意見建議多久能得到反饋時，社區工作人員答復"不知道"。（8月12日新華網）

近年來，隨著網絡發展的加快，政務服務平臺正逐步代替意見箱的部分功能。盡管如此，意見箱并未退出歷史舞臺，依然成為聯系群眾的重要載體，成為聽取群眾意見和建議的重要渠道，成為單位、部門工作作風的檢驗標尺。

無獨有偶，就在前不久，筆者觀看了某電視臺一個有關意見箱的專題調查片，其中暴露出意見箱問題五花八門，有的意見箱要么鎖生銹打不開，要么根本就沒有鎖；有的意見箱雖上了鎖但不知鑰匙在哪里；有的意見箱里的紙張已泛黃破損；有的意見箱投遞口被粘膠布封住；有的意見箱布滿灰塵。此時不得不問，這樣的意見箱還是單位、部門與職工、群眾之間的連心橋嗎？其存在的意義何在？

不妨設身處地思考，2米高的意見箱，群眾提意見有多難，這豈不是明擺著不想讓群眾提意見。意見箱沒鎖，任何人隨時都可翻閱，這樣的意見箱，誰還敢來提意見？意見箱里的"意見"沉睡泛黃，誰還想來提意見？也難怪社區工作人員面對意見箱里的意見建議多久能得到反饋的詢問時，回答是不知道。在筆者看來，這正是意見箱里沒意見，不愿提、不想提、不敢提的真正原因所在。

縱觀"意見箱"亂象，從表面上看，是害怕群眾提意見，害怕聽到不同的聲音，害怕群眾來監督。而實質上暴露出一些地方、單位和部門，特別是有的領導干部高高在上的官僚之風、欺上瞞下的形式之風，依然根深蒂固。

66年前，1952年第9期《新華月報》就提到，"人民意見箱必須每日定時開檢，迅速處理，以免積壓人民群眾的意見"。如今，有關意見箱的種種問題卻仍然在一些單位、部門存在，特別是在近年加強作風建設的高壓態勢之下，這不得不讓人深思。在筆者看來，意見箱里有意見并不可怕，說明群眾在真正關注和支持我們的工作。而真正可怕的是意見箱里無意見，甚至是沒人提意見和建議，因為那說明民心正遠離我們。