24日，民政部、國家衛生健康委、應急管理部、國家市場監督管理總局等四部門聯合召開2018年全國養老院服務質量建設專項行動推進會電視電話會議。民政部副部長高曉兵介紹說，2017年專項行動取得顯著成效，通過開展全國養老院拉網式大檢查，安全隱患大幅消除，全國整治服務隱患19.7萬項，依法取締、關停、撤并安全隱患嚴重、無法有效整治的養老院2000多家，養老服務能力明顯提升，養老院內部管理更加規范，行業管理制度進一步健全，服務質量意識日益提升。

高曉兵在成功經驗總結中說，堅持精準精細，拉網排查、逐項銷號、實施一院一策，每個養老院建立了一本“信息檔案”和問題整治清單。堅持部門協作、上下聯動，發揮養老院自身主體作用，齊心協力開展檢查整治。堅持改革創新，勇于擔當，破解質量發展難題，通過一事一議的創新方式，2017年有1620家養老院通過了消防審驗。

高曉兵就做好下半年專項行動工作提出，各地要堅持安全第一，務必實現服務隱患整治到位。確保管理服務質量類指標合格率達到90%以上，有條件的地區要爭取實現這些不合格指標的“清零”；確保設施改造和設備添置類指標合格率大幅提升。突出提升短板，著力調整養老服務質量結構。加快推進農村特困人員供養服務機構改造升級，加強護理型養老機構培育，加強小微養老機構質量監控。著眼持續提升，緊抓長效機制建設。貫徹落實《養老機構服務質量基本規范》，為養老機構等級評定做好準備，發揮養老院主體作用，用心用情培育高素質養老服務隊伍，探索完善服務質量綜合監管機制，抓好全國養老機構業務管理系統信息更新工作。

國家衛生健康委副主任崔麗指出，各級衛生健康部門要認真總結專項行動經驗，重點加強醫養結合機構的醫療衛生服務能力建設，加強整治醫療衛生服務隱患，提高醫護人員的道德素養，建立長效機制，提高服務質量，確保完成2018年專項行動任務。

應急管理部消防局副局長羅永強指出，各級消防部門將繼續積極配合民政部門，將消防安全作為養老院服務質量建設專項行動的重要內容，做好養老機構消防安全工作，為老年人頤養天年提供安全保障。嚴格督促養老院落實消防安全主體責任，強化行業消防安全監管形成工作合力，嚴格履行職責提升服務水平。

國家市場監督管理總局質量發展局副局長王赟松指出，要完善養老服務質量管理體系，加強人才培養，建立養老機構服務質量認證體系；要進一步規范養老服務市場秩序，加強價格收費監督、信用監管，促進養老服務質量信息公開和評價監督；要保障養老服務質量安全，尤其是食品、藥品、特種設備安全。