市場

低價只是開始 后續(xù)服務很關鍵

通過暑期低價課程吸引生源、提升課程續(xù)報率是多數機構的低價策略的出發(fā)點。這在其招生數據上得到驗證。

根據多知網報道，2017年新東方在40個城市采取了初一年級的大范圍暑期促銷活動，獲得新初一新注冊人數41.7萬，同比增長超兩倍。

高思教育在線業(yè)務負責人溫鑫透露了高思91好課今年暑期低價課程的轉化數據：截至目前，報名暑期低價課程的學生續(xù)費秋季課程的比率大概30%-40%，新初一學員報名秋季正價班的學員數量比去年增長了一倍。

價格戰(zhàn)中，提供高質量的教育產品才是制勝關鍵。高思教育北京學校副校長石桓亦坦言：暑假的營收相對較低，但這個階段的招生效果會影響到秋季及以后的營收。所以，在低價班的課程品質上會嚴格把關，如果暑期低價班品質不好，學生家長就不會續(xù)費了。

實際上，通過低價課大規(guī)模招生后，對機構的考驗才剛剛開始：教學品質、師資儲備、服務體系建設……“在線大班需要配備相應規(guī)模的師資團隊，對輔導老師的選拔、培養(yǎng)、管控也都提出了更高的要求，要投入更大的成本和精力把課程品質做到最好。這某種程度上給機構帶來一些挑戰(zhàn)。”溫鑫說道。

語文

代表機構：高思91好課、新東方在線、學而思網校

價格：20元到50元不等

課程內容：除了包含相應學段的語文同步課程外，如學而思網校等機構也推出了“大語文”課程，包含古代文學、外國文學、創(chuàng)新作文等內容。

上課體驗：“孔子的門下有72賢人，但他內心最欣賞的弟子是顏回……”萱萱坐在電腦屏幕前，和上百名學生同時在線聽課。萱萱媽媽這個暑期幫她報名了高思91好課的初一語文低價班，課程為在線直播，課后通過app交作業(yè)。同時，會有助教進行日常輔導、作業(yè)批改等。萱萱媽媽還留意到，該課程沒有進門考和階段測，不清楚學生之間的能力差異。同時，萱萱還報名了高思91好課推出的新初一數學低價班，班上給包括萱萱在內的每個孩子都建立了一個“N對1”的群，除了萱萱外，還有學管師、分析師、主講老師、輔導老師等4個老師在里面，為孩子推送個性化的題目，有針對性地解決學習中的問題，及時做出指導和調整。

“語文的學習不是教和學這么簡單，主要是影響的力量。”萱萱媽媽強調，相比價格來說，她更注重師資、課程品質和學習效果。“選擇這個低價班主要由于信任授課老師，春明老師對語文學習有自己獨特的見解，孩子以前跟著他學過四大名著等名著閱讀課程。上了他的‘愛寫日記’課程后，孩子養(yǎng)成了寫日記的習慣，已經堅持了一年多，現(xiàn)在仍然每天都寫。”萱萱媽媽表示，這個課程不管是否低價，她都會再續(xù)報。

點評

程涵悅(復旦五浦匯實驗學校語文教師)：作為公立學校的語文老師，我不排斥學生在假期去學習這樣的課程。短期在線低價課程跟平時校內課堂的學習方式不太相同，它將一些知識點和文本抽離出來重新組合為不同的專題和體系，例如古詩詞文言文、閱讀、作文等等，雖然有零碎之嫌，但學生更容易掌握方法，可以作為校內課程的一種補充。建議將這種課程放在課堂學習之后去聽，以保證初次接觸某些內容和知識點時的美感、新鮮感等體驗。同時，語文教育的本質并非一味追求功用性，而是更希望學生通過語言文字和文學作品的學習閱讀產生更深入的思考，這也是公立學校和其他教育機構都需要反思的問題。

數學

代表機構：新東方在線、學而思網校、作業(yè)幫、猿輔導

價格：20元到99元不等

課程內容：覆蓋小學一年級至高三階段的數學相關內容，包含新學年的數學同步課程、專題提高班等

上課體驗：面對課程改革，重慶市某初中初三學生李曉雪報名了作業(yè)幫7月22日開課的“新高一數學尖端培優(yōu)課程”。“高一數學較難，提前預習了解集合、函數等基本概念和原理，心里有點底。另外，課程還把一些新高考對數學的要求也加了進來，這是教材里沒有的。”“新高一數學尖端培優(yōu)課程”頁面上顯示，該課程包含集合、簡易邏輯、解不等式與基本不等式等高一數學的核心知識；適合基礎較好的新高一學生，課程共7次，每次2小時，原價為249元，暑期優(yōu)惠價格為50元。

雖為低價課，但李曉雪覺得該課程的內容、課后評測以及答疑等服務與自己此前報名的其他作業(yè)幫線上課程沒什么區(qū)別。李曉雪介紹，線上課程是大班授課。在開課前，每十幾個人會被分到一個小班，由一位老師專門負責開課前的電話家訪和上課提醒。課后作業(yè)可直接提交、查看批改，有不懂的問題也可以在作業(yè)幫“問作業(yè)”頁面提出。李曉雪表示，7天的線上課程對自己幫助挺大，但課程比較適合學有余力且學習主動性高的學生，需要視個人情況選擇。

鄒女士為即將升入四年級的宇聰報名了猿輔導小學數學暑期在線課程，她表示，課程為“主講+輔導”雙師模式，50名學生編制為一個小班，會有輔導老師跟進孩子課前作業(yè)講解、跟課、答疑、語音批改作業(yè)等等。“講得比較細致，老師也挺負責任的。宇聰上完覺得很有趣很喜歡，學會了許多以前沒有接觸過的數學題。”鄒女士告訴記者，她為孩子續(xù)報了開學之后的秋季課程，正價900元左右。

點評

夏秀男(北京二十中學附屬實驗學校數學老師)：我并不排斥這種授課方式，因為數學是培養(yǎng)學生邏輯思維的學科，不管哪種教學形式，只要能夠讓學生挖掘數學的本質，提升學生思維能力就很好，但盡量不要選擇只重視計算技巧和計算結果而不重視過程一類死記硬背式的教學形式；時長和形式可以選擇像薩爾曼·可汗開設的翻轉課堂，微課堂那樣，8-15分鐘一課時，開展重難點的小課題研究。