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拼多多26日掛牌 “爆款”邏輯背后變現難
“騰訊對其涉嫌誘導分享的拼團模式的寬容與否,是拼多多的風險之一,”有業內人士稱,拼多多與京東雖然都是騰訊尋求流量變現和抗衡阿里的重要武器,但當拼團模式對用戶體驗產生影響時,騰訊將面臨抉擇。
3月9日晚,微博用戶“甜螺小菇涼”錄制視頻顯示,當晚9點58分,拼多多微信服務號多個菜單點擊后出現“已停止訪問該網頁”,原因是“網頁包含誘導分享行為內容,被多人投訴”。約一個半小時后,拼多多微信服務號恢復正常。當晚,新京報記者第一時間聯系拼多多,對方工作人員稱拼多多微信服務號一切正常。一名接近拼多多的知情人士稱,“這對拼多多來說是小事,2017年拼多多被微信封殺過1000多次。”
新京報記者在微信對外部鏈接內容的規則中看到,“拼團”被定義為誘導分享內容并加以制止。隨著微信對于外部鏈接內容的管理日漸嚴格,拼團類鏈接時常因“誘導分享”被微信封殺。
北京中清研信息技術研究院副院長趙振瑩稱,拼多多的商業模式是利用超低價格的商品加社交網絡換取流量,即用利潤換流量。而流量如何變現目前是短板,這就造成拼多多盈利十分困難。
重金“懲罰”商家引發爭議
“拼多多的增長有目共睹,但能否持續是個挑戰。”資深電商行業觀察人士李成東稱,在銷售額的快速增長下,平臺對于商品品質、供應鏈管理的同步跟進至關重要。
今年6月初,陸續有被拼多多“懲罰”的商家到金虹橋國際商務中心的拼多多總部交涉。
“褲子不是純棉的,我寫棉的,就被罰了27萬元”,何先生的店鋪“水色江南”主要銷售女褲,他對3月9日拼多多的“處罰”很不服氣。
“明明發貨了,但快遞公司的信息更新慢,也被判了虛假發貨,”女士內衣店主李先生稱,4月23日發貨1500余件商品,有100件的攬件信息上傳超時,全天1500余件商品按每件5元的標準,被罰近8000元。
從事個人定制產品銷售的黃先生,因與客戶互加了微信,被指“存在導流行為”,不但被扣了2萬元保證金,還被強制清退了店鋪。
有聲音調侃稱,對商家的“罰款”是拼多多的“主要收入來源”。
商家口中的“罰款”,拼多多方面稱為“消費者賠付金”。在招股書中,拼多多稱平臺自身收入與不良商家扣除的消費者賠付金無任何關聯,所有被扣的錢均以全平臺可用的代金券形式發放給受害消費者。
達達在接受新京報記者采訪時也表示,“罰款”是商家的表述,實際上“賠付的每一分錢都以優惠券的形式返給了消費者,拼多多沒有因此拿一分錢。”
達達稱,拼多多之所以出臺這么嚴格的規則是因為電商市場已經相對成熟,沒有給平臺做品牌治理的時間窗口,“我們只能用一個相對比較激烈的方式”。他介紹,在品牌商獲得“爆款流量”前,需提交工廠資質、產品合格證書、質檢報告等資料,同時將“假一賠十”等約束條款寫入商家協議,以提高售假成本。
據了解,商家在拼多多注冊必須同意平臺的協議。多位商家表示,入駐時須勾選“我已閱讀并同意《拼多多平臺合作協議》”,只有點擊鏈接,才會顯示協議內容。“我們直接就勾選了,沒有看內容。”
也有商家表示,“其實拼多多盡到了告知義務”,當規則發生變化時,商家后臺會彈出最新版規則,商家不點擊同意就不能進入后臺。
對此,世澤律師事務所(北京)律師表示,拼多多平臺與入駐商家簽署的合作協議均為格式合同,大量條款加重了商家的責任,目前已出現了大量糾紛。
而對于將賠付金以代金券的形式返還給消費者,一位用戶告訴記者,“因為通常還是會買東西的,優惠券也能接受,但返現金會更好一點。”
手握86億現金,為何急于上市?
拼多多成立不到3年,歷經4輪融資,總計17億美元,使拼多多的現金流量情況健康。招股書顯示,截至2018第一季度,拼多多現金和現金等價物有86.34億元,經營性現金流為6.29億元。
拼多多不缺錢,但自身“造血”不足。招股書披露,拼多多三年虧損總計13.12億元(含期權支出)。2018年一季度凈虧損2.01億元,上年同期虧損2.077億元。
除了虧損在持續,拼多多的平均月活用戶數也被指“見頂”。招股書披露,截至2017年6月、9月、12月以及2018年3月、6月,拼多多平均月活用戶環比增長連續放緩,分別為118.7%、116.8%、98.3%、17.7%和17.5%。
與此同時,未來的用戶拓展也會越來越難,拼多多今年一季度的獲客成本已達49元,遠高于2017年的11元。同時,拼多多一季度的銷售費用率也已攀升至88%。
招商證券研報指出,目前拼多多的核心競爭力仍在于用戶規模和商業模式,但護城河不夠寬不夠深,未來應在基礎設施方面(技術、物流等)加大投入,同時從中低端往中端擴展,提升用戶購買頻次和客單價。公司需要獲取充足的現金流來支持繼續挖深護城河,穩固自身競爭地位。
“當盈利、月活用戶等數據背后的問題顯露出來之前,投資人急于退出,這也是拼多多急于上市的主要原因之一”,一位美股投資人稱。
不過,拼多多董事、高榕資本創始合伙人張震表示,“我沒聽說哪個投資人給了公司(拼多多)這個壓力”。
一位不愿具名的投資人對新京報記者表示,拼多多赴美上市,也有基于資本環境不好的預判。盡管今年3月剛完成一輪融資,但隨著估值的提升,接下來更多的燒錢行為難以再融資。
(新京報記者白金蕾對本文有貢獻)
編輯:周佳佳
關鍵詞:拼多多 掛牌 爆款