新華社北京４月３日電特稿：人工智能掀起“智慧革命”

新華社記者

無人超市、自動駕駛、機器“詩人”……不知不覺間，這些頗具科技感的事物正褪去神秘色彩，進入現實生活。

忽如一夜春風來。２０１８年，人工智能厚積薄發，在全球多個領域同時掀起一場“智慧革命”，勢不可當。技術突破給社會發展提供新的動能，也引發新的思考。

新機遇：“人工智能＋”時代到來

１月，美國亞馬遜公司的無人超市“亞馬遜嘗試”在西雅圖正式開業；３月，北京發放首批自動駕駛路測車牌；在這個春天，清華大學研發的人工智能“九歌”以“早春”為關鍵詞創作的一首古詩更是走紅：“早春江上雨初晴，楊柳絲絲夾岸鶯。畫舫煙波雙槳急，小橋風浪一帆輕。”

這是人工智能的春天，這時播下的種子更可能產生深遠影響。中國人民大學附屬中學校長翟小寧說，該校不僅在利用人工智能部署“智慧校園系統”，“００后”學生也表現出了對數據挖掘和建模、計算機視覺等人工智能相關課程的深深喜愛。

“未來的教育方式將以人工智能和大數據為支撐，學生自主學習為主、教師個性化指導為輔，以‘師生學習共同體’的形態呈現。”翟小寧對新華社記者說。

谷歌云人工智能和機器學習首席科學家李飛飛認為，人工智能已到了產業應用的“歷史時刻”：在制造業領域，人工智能將優化整個生產，推動機器人智能制造發展；在資源和環境領域，大數據分析和計算機視覺都會發揮重要作用。

美國高德納咨詢公司預計，算法將會在２０１８年改變全球數十億人的生活；到２０１９年，幾乎４０％的企業將使用聊天機器人參與處理商務。

“人工智能是引發經濟社會各領域顛覆性變革的一項重大通用技術，”工信部發展規劃處處長姚珺在日前舉行的一場論壇上說，“人工智能的發展正在迎來一次新的浪潮。”

姚珺講出的每一句話，都通過科大訊飛基于人工智能的語音識別和翻譯軟件，變成中英雙語實時顯示在電子屏幕上，準確率極高，讓在座的中外聽眾贊嘆不已。

新突破：電腦加速“進化”

新應用在各領域不斷涌現，背后是人工智能研究的突破——“電腦”正加速趨近“人腦”。美國《麻省理工學院技術評論》日前評出有望在２０１８年造成重大影響的“全球十大突破性技術”，有兩項屬于人工智能研究領域。

“對抗性神經網絡”就是其中之一。這個名稱聽起來高深，設計思路卻十分有趣：讓兩個神經網絡來玩數字版“貓鼠游戲”，“生成網絡”負責“造假”，依據所“見過”的圖片來生成新圖片，這需要它總結規律、發揮想象力和創造力；“判別網絡”負責“驗真”，它需要憑訓練累積的“經驗”，來判斷某張圖片是真實事物，還是生成網絡自創的“假貨”。

隨著機器學習的不斷深入和反復對抗練習，生成網絡對事物的理解越發深刻，有助于“進化”出想象力和創造力。

香港中文大學教授李鴻升認為，對抗性神經網絡有助于改進現有人工智能算法，在機器翻譯、人臉識別、信息檢索等諸多方向都可應用。

還有一些新技術也剛剛進入成熟期，比如“基于云計算的人工智能”。專家認為，通過云技術建立開源的人工智能技術庫，有助于人工智能應用加速滲透到各個領域，推動產業變革。

新思辨：一場“砸飯碗”的“革命”？

北歐地區最大的金融服務機構北歐銀行去年宣布，將在未來４年內裁員６０００人，原因之一就是要用人工智能進行“機器換人”。

先來看看“新員工”的工作表現：人工智能客服Ｎｏｖａ不僅能回答客戶的基本問題，還會自主學習、不斷改進；后臺的人工智能助理則可以快速完成數據分析處理，理財咨詢、貸款等業務辦理效率大大提高。

但被裁掉的員工可不開心。記者聯系了多名前雇員，他們有的準備與前雇主打官司，有的在努力尋找新工作，絕大多數人希望能夠留在銀行系統。

被機器“搶飯碗”，可能是人們對人工智能技術發展最大的現實憂慮。專家認為，這一問題應該辯證來看，人工智能本身也帶來了“新飯碗”，而相對于“轉行”，更多人需要考慮的可能是“轉型”，適應未來的發展需要。

全球職場社交平臺“領英”去年發布的一份報告顯示，基于這個平臺的全球人工智能人才數量已達１９０萬，這一領域的人才需求在過去３年間增長８倍，且缺口仍在擴大。

“按照銀行業的發展趨勢，某些工作崗位會增加，比如人工智能程序開發和管理。我們３年前還沒有這種崗位，現在有了。”北歐銀行部門負責人揚內·凱斯托告訴記者，“未來我們的員工不再需要處理繁雜數據等，而是要教會機器人做這些事。”

清華大學基礎工業訓練中心副主任洪亮也認為，對于大多數行業來說，人工智能對職場的改變是漸進式而非“休克”式的。“未來不是不需要人類員工，而是需要與今天不一樣的員工。重點是從現在開始，培養符合未來需求的人才。”（執筆記者：劉石磊；參與記者：楊駿、彭茜、李驥志、尼尼斯托）（完）