建設智慧社會是建設創新型國家的重要一環，是滿足人民日益增長的美好生活需要的重要基礎。其內涵豐富、覆蓋面廣，是一項復雜的系統工程。當前，應著力推動智慧公共服務深入發展，努力縮小城鄉、區域發展差距，用法治保障公民個人信息安全。

推動智慧公共服務深入發展。以物聯網、大數據、云計算、人工智能為基本技術支撐的智慧社會建設，對于提供廣覆蓋、高速率和安全可靠的信息基礎設施，推動智慧公共服務深入發展具有重要作用。過去一段時間，我國智慧公共服務主要采取分散建設方式，這在初始階段有利于智慧公共服務快速發展。但是，隨著智慧公共服務進入深入發展、高質量發展階段，分散化建設方式存在的問題日益顯露。例如，分散的智慧公共服務系統彼此之間沒有連通，數據難以共享交換，導致運營成本增加，并給人民群眾帶來諸多不便。建設智慧社會，亟須建立統一的公共服務和數據共享交換平臺。這不僅有助于推動智慧公共服務深入發展，實現基本公共服務均等化、便捷化；而且有助于推動監管信息共享，提高監管效率，并促進建立包容創新的審慎監管制度，實現對新產業新業態既具彈性又有規范的管理。

解決城鄉、區域發展不平衡問題。當前，我國城鄉之間、區域之間發展差距依然較大，人民群眾在就業、教育、醫療、居住、養老等方面仍存在一些亟待解決的問題。智慧社會建設應從社會發展全局出發加強頂層設計，構建起以東促西、以城帶鄉、以強扶弱的新格局，為解決發展不平衡問題提供契機和動力。農村貧困地區可以依托智慧社會建設，利用信息技術補齊發展短板，消弭城鄉數字鴻溝、區域數字鴻溝，進而實現信息網絡寬帶化、基礎設施一體化、基本公共服務均等化、產業發展聯動化、社會治理精細化。在教育方面，利用互聯網技術和遠程教育等手段，可以讓農村落后地區的學生同步享有優質教育資源，推動解決教育事業城鄉、區域發展不平衡問題。在公共服務方面，可以通過建立在線公共服務平臺，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，大幅降低群眾獲取公共服務的成本，不斷提高群眾生活便利程度。在生活服務方面，一些農村偏遠地區由于交通不便，物流成本往往較高。可以嘗試使用無人機送貨等方式，降低物流成本，讓農村偏遠地區群眾也可以得到高效便捷的電子商務服務。

將智慧社會建設納入法治軌道。智慧社會建設在大大提高社會治理效率、公共服務水平和人民生活便利程度的同時，也給公民個人權益保護帶來一些隱患。智慧社會建設之所以能夠帶來便利，主要得益于對海量數據的有效獲取、高效利用，其中含有大量個人信息。在數據高度共享的智慧社會，一旦個人信息被泄露或不當利用，就會給個人權益乃至社會秩序帶來危害。所以，建設智慧社會必須同步加強相關法治建設，特別是要有效保護個人信息。要把保障公民個人權益放在智慧社會建設首位，認真執行網絡安全法、全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定等法律法規，對個人信息予以嚴格保護。此外，應進一步推進司法體制改革，加強相關立法工作，制定和實施能夠更好適應智慧社會發展需要、有效保障公民個人信息安全的法律法規，讓廣大人民群眾安全地享有智慧社會建設帶來的福祉。

（作者單位：廣東外語外貿大學、北京出入境檢驗檢疫局）