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患病兒科醫生的一天:斷貨的藥、吵架的家屬……
陳振杰在坐診。
一個杭州兒科醫生的一天
早上6點多起床,下午5點半下班,錢報記者跟隨記錄兒科醫生陳振杰的日常
加不完的班、洶涌的患者、斷貨的特效藥、吵架的家屬、自己沒做完的霧化……
本報記者 史春波 文/攝
焦躁,緊張,慌亂,疲憊,在一陣陣的咳嗽和哭鬧聲里蔓延。
當陳振杰跨進診室的門,他就要開始面對一個個發熱的孩子,他們中大多得了流感。
2月21日,周日的一個早晨。浙江大學醫學院附屬兒童醫院的發熱門診里,早已是一片人海。而對于兒科醫生陳振杰來說,已經習慣。
從去年11月底開始,流感肆虐,各大醫院的兒科爆棚。孩子的病痛,家長的焦躁,醫生的超負荷工作,種種情緒,構成一幅幅眾生相。
錢報記者記錄下洶涌流感中,一家大醫院兒科門診室里,一個兒科醫生真實的一天。
陳振杰給自己做霧化治療的時候,才有空回家人的消息。
早晨,從嘶啞開始
從嘶啞的嗓音里,陳振杰開始一天的接診。
這名住在杭州城西的兒科醫生,幾乎每天從6點多起床,開車大半個小時,趕到位于濱江的醫院上班。
他先在食堂吃了早餐,再去診室,大概7點半左右。清晨的醫院,已經圍滿了家長和孩子,有戴著口罩的,有貼著退燒貼的,有昏睡的,也有哭鬧的。
第一個孩子,發熱,咳嗽,陳振杰開了單子去化驗,他判斷應該就是流感。
說話的時候,他的嗓子嘶啞,聲音也輕。
“陳醫生,你是不是也感冒了?”一名家長這樣問。
“是啊,我也生病了。”陳振杰苦笑。
其實,陳振杰生病已一個星期了,高燒退了以后,就一直咳嗽,喉嚨痛。“所以我特別能理解孩子們的難受。”他這樣告訴我。
同事們實在忙不過來,陳振杰做了專業防護處理就上場了,看病時,他常戴著口罩,并不斷更換,看病前,每次都會洗手消毒。
本來,這段時間,陳振杰是在衢州下鄉的,一月初,因為醫院的流感就診壓力太大,他和幾名同事被緊急召回。
發燒的那天,他還上了一個前夜班,從傍晚5點一直持續到第二天凌晨3點,一個接一個的小病號源源不斷,他看了130多個。
“有病人,總要看完的,每個醫生都一樣。”他說,最晚的時候,從傍晚5點一直看到了第二天清晨5點,整整12個小時。
這場景有多忙?他舉了個例子,為了提高效率,醫院專門設立了一個驗血接待臺,先驗血,再看病,這樣能節省家長等待的時間。
但結果,檢驗的人忙不過來了,有一名醫務人員累倒了。
連續的加班,陳振杰的嗓子就啞了,時而咳嗽。上班的時候,他要帶上一盒金嗓子。
在陳振杰發燒的第二天,他13個月大的孩子,也生病了。這是他寶寶第一次生病。他沒帶孩子去醫院,只是配了藥,發燒了就讓家人給孩子吃藥,泡澡。
“因為加班,下鄉,平時陪孩子的機會不多,連周歲生日那天也沒法陪他,主要是靠老婆,長輩照顧,我心底里感謝他們。”他說。
一度斷貨的流感藥
一個多小時過去了。
這天上午9點左右,一種叫奧司他韋的流感特效藥,斷貨了。
陳振杰只能遺憾地告訴家長們,另外想想辦法吧。在此前的48個小時里,這種藥就時不時地斷貨。因為病人太多了。
“網上的能買嗎,會不會是假的”,一名家長拿著手機這樣問陳振杰。在這個購物網站上,這種藥的價格是100多元,比醫院里貴一倍多。
“這個不好說。或者去別的醫院問問。”陳振杰這樣回答。
前幾天,他也這樣告訴一名家長,結果,家長沒買到,趕回來情緒很激動,吵著說要投訴陳振杰。但,這樣的還是少數。
“什么時候會有啊,我們在這里等著,或者明天一早來排隊”,一名家長問。為了買這種特效藥,這名家長跑遍了杭州幾乎所有的大醫院,但還是沒買到。
“只有一家醫院有,我去問了,人家說只賣給成年人的,我就說了,你們還是不是治病救人啊,那保安說我強詞奪理。你說是誰沒道理啊?”
在診室里,說起前一天的遭遇,他還有些氣憤。
“別說杭州了,上海也買不到”,另一名女家長說,她轉頭對老公說,快給你姐打個電話,問下山東有沒有,快遞過來。
特效藥全國都斷貨了,可想而知這場流感有多嚴重。
流感爆發以來,大量的患者涌入大醫院。“其實很多是可以在一些社區醫院看的”,陳振杰說,做好分級診療,輕癥病人在社區醫院治療,就不會這樣都擁擠在大醫院了,這樣家長就診等候時間也會大大縮短。
直到下午兩點半左右,一名家長進來,高興地叫著,“醫生,有藥了,快給我們開點。”陳振杰在電腦里輸入奧司他韋,果然,有了。一開始,陳振杰還擔心,這個藥說不定還要斷貨,但還好,等到他下班了一直沒斷貨。
沒做完的霧化
中午原本11點45分下班,但還是有病號,直到延遲到了12點半,陳振杰才去食堂吃飯。吃好中飯,下午1點了。陳振杰從自己車里拿了藥,來到搶救室,在一個空置的房間里,給自己做霧化。
路上,碰到護士問他,陳醫生,好些了嗎,要不要去掛針?
陳回答說,好多了,只是嗓子啞。
房間里只有他一個人,世界終于安靜了。
他才拿出手機,發現媽媽給他發了微信。媽媽問,咳嗽是不是好些了,給你燉了兩天的川貝雪梨。
還有之前的信息是,“給你做了星期一中午的飯,你來拿”。陳振杰的回答都很簡單,一個“哦”,一個“嗯”。他沒時間回復太多。看了一下房間里的時鐘,快一點半了。上班時間到了。陳振杰拔下了還沒做完的霧化。“要去上班了。”
門口就是分診臺。一名家長正在吵,很激動,“快給我安排急診,我孩子發燒了,很難受。”
護士給他解釋,體溫沒到39℃,按照標準,不用安排急診。保安也趕來,勸了,沒用。家長很急:你們醫院救不救人的,不知道我們多急嗎。最后,護士還是帶他們去找醫生了。
陳振杰苦笑著說,我們見多了。“要不要進急診,醫學上有標準的,但是病人不理解,我們也常常只能妥協,怕他們鬧。”
“你放心,一定等你的”
從扎堆的病人里穿過,陳振杰回到診室,已經有很多人圍在門口。他換上白大褂,繼續看病。一對小兩口抱著小寶寶進來了,需要隔離住院。“四個月就得了甲流,還挺嚴重的”,陳振杰嘆氣。
下午3點多,隔壁的診室傳來激烈的爭吵。
原來兩名家長在醫生辦公室吵起來,差點打起來,被保安阻止了。吵架的原因是,插隊。一名女家長怪一名男家長插隊,本來是他們先看,就罵了人。吵了兩次,差點打起來。陳振杰苦笑著說,司空見慣了,誰都認為自己的孩子最要緊。
下午5點,下班時間到了,但是,一個病人的化驗單還沒出來,“醫生,能等等我們嗎?”
“你放心,一定等你的”,陳振杰說,他打開礦泉水,喝了一口,整理桌子。
這時,又一個女家長跑了進來。“已經下班了,不看病了。”陳對她說。女家長說,她的孩子在前一天晚上,抽搐,發燒,還吐了白沫。“那怎么現在才來?”陳振杰皺了下眉,他看了下掛號單,寫的是四點多,家長遲到了一個多小時。
五點半多,最后一名家長領著孩子拿來了化驗單。“叔叔,謝謝。”生病的小女孩這樣向他道別。
下班了,樓道里的燈已經熄滅了,一片漆黑。陳振杰上了洗手間,給妻子打了個電話,要不要買點感冒藥。
外面下雨了。依然有家長抱著一個個孩子涌進醫院。在隔壁的二樓,普通門診,陳的同事們已經換班了,那里更加緊張忙碌。
新的一輪,從傍晚5點開始,將一直持續到凌晨。而第二天,陳振杰也要上同樣的夜班。
編輯:李晨陽
關鍵詞:兒科 家長 醫院