隆冬時節，一條“暖新聞”在朋友圈中刷屏：南京的劉老先生在雪地中摔倒昏迷被送往醫院搶救，在沒有家屬在場的情況下，醫生的一句“先救人，所有責任我來擔”的承諾讓手術及時進行，最終挽救了老人的生命。

這位醫生的善舉，讓聞者心中暖意十足。近些年來，醫患糾紛頻現報端，無形中加大著兩大群體的鴻溝，本應是“一致對外”的診療共同體齟齬不斷，甚至彼此敵對。尤其令人遺憾的是，不少患者及家屬“由點及面”地產生了對整個醫生群體的刻板印象，無端地抨擊、污名醫生，甚至信奉遇事“有理無理，鬧大了再說”。在這樣的背景下，些許風吹草動似乎都能成為當下醫患關系不能承受之重，“醫者仁心”四字備受考驗。

是什么讓醫患關系“病了”？“醫者仁心”何以不再響亮？原因固然是復雜的，但一定程度上反映出信任缺失的窘境。面對命懸一線的患者：不手術，顯然不違法，但有悖治病救人的初心；手術，可能不違法，但卻容易惹麻煩、吃官司。于是，患者猜疑醫生診療沒有盡心盡力，醫生擔憂患者訛詐賴上自己。信任危機加之制度缺位，院方和醫生的主動擔責就有可能讓自己成為“背鍋者”。于是乎，抱著多一事不如少一事的態度，突發情況時刻板按規定走，否則寧可“不救”，似乎倒成了“明智之舉”。

一個有溫度的社會不需要這樣的“明智”。破解醫患關系的死結顯然不能只靠一兩個醫生的無畏與熱血，如何匯聚合力實為全社會共同面臨的課題。在筆者看來，首要一條就是以法律制度為更多醫生保駕，讓他們不再遭遇兩難抉擇。去年底，最高法已出臺相關解釋，對醫務人員獲批準實施的救助，患者因此要求賠償，不予支持。但這僅僅是一個開始，詳盡的實施細則與配套體系應當盡快完善。重申法治之于和諧醫患關系的重要意義，為的是讓正常工作的醫護人員“有人撐腰”，讓遭受損失的患者“有地說理”，這是和諧醫患關系建設的題中應有之義。

醫患關系歸根結底是人和人之間的關系，法律制度可以框定是非，但真正回暖升溫還得靠以心換心。正如此次事件中的醫生所言，“永遠會選擇救人，但前提是家屬的信任”。可見，醫生不忘“我之唯一目的，為病家謀幸福”的初心，患者及家屬始終對醫生抱以信任與理解，才能為醫患之間營造輕松愉悅的氛圍，激發仁心與大善。