新華社上海12月12日電(記者周蕊)出門吃飯“刷臉”買單,無人商店“買買買”付賬靠掌紋,送上門的外賣更安心……2017年,“剁手黨”的生活新變化,背后的“功臣”除了創(chuàng)新思維的新監(jiān)管,還有“黑科技”。

消費“無邊界”:共享風口依舊、“跨界”新零售興起

2017年里,伴隨著居民消費升級的需求,“無邊界”成為消費領(lǐng)域的新特點:從去年以來“風頭無兩”的共享經(jīng)濟依然強勢,介入到了越來越多的細分行業(yè);曾經(jīng)勢如水火的電商和實體零售業(yè),也開始握手言和甚至深度合作,打造“跨界”的新零售業(yè)態(tài)。

大到短租住房、分時租賃汽車、共享單車,小到共享充電寶、共享雨傘、共享籃球……在過去的一年里,共享經(jīng)濟有了質(zhì)的飛躍,“互聯(lián)網(wǎng)+共享”進一步改變越來越多都市人的生活習慣,培育出了越來越多的新消費場景。

來自國家信息中心、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心等研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,到今年年底,我國共享經(jīng)濟交易規(guī)模將達4.5萬億元,為共享經(jīng)濟提供服務(wù)的人群達到數(shù)千萬,共享單車用戶過億,未來幾年我國共享經(jīng)濟將保持年均40%左右的高速增長,到2020年市場規(guī)模或?qū)⒄嘉覈鳪DP的10%以上。

與此同時,電商與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合也在進一步加深,一些“跨界”零售業(yè)態(tài)不斷被打造出來。盒馬鮮生、百聯(lián)RISO集納了超市、餐飲、外送等多重商業(yè)模式,“雙十一”期間包括知名快時尚品牌優(yōu)衣庫等在內(nèi)的多家零售企業(yè)推出“線上線下”同價、線上下單線下門店可取等,線上線下的全渠道融合已經(jīng)成為新的主題。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊等專家說,電商企業(yè)加快與實體零售企業(yè)投資合作,通過在數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、支付、物流、門店、場景、產(chǎn)品等方面探索整合互通,線上線下邊界模糊化、智能化消費場景的全新商業(yè)形態(tài)正在形成。

科技成“推手”:從掃碼到“刷臉”,人工智能培育“無人業(yè)態(tài)”

從“掃一掃”支付到“刷一刷臉”買單,從“有人”零售業(yè)態(tài)變?yōu)闊o人管理,過去的一年間,科技成為變革消費場景的“推手”。

“無人經(jīng)濟”是過去一年里消費領(lǐng)域的新熱點,無人便利店、無人超市、無人玩具店,甚至還有自助健身房、迷你KTV、一人朗讀亭。其中,沒有人工、自助結(jié)賬、拿貨就走的“無人超市”業(yè)態(tài),在過去的一年間,先后在上海、深圳、杭州、重慶等數(shù)十個城市落地,吸引了阿里、京東、順豐、蘇寧等多家巨頭紛紛“入場”。

這些新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的背后,不僅是從業(yè)者針對都市青年人進行的“迷你化”“輕量化”調(diào)整,還有人工智能、人臉識別、手脈識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等多重“黑科技”的身影。

和無人業(yè)態(tài)一樣得益于科技發(fā)展的還有支付手段。現(xiàn)在,街頭買個煎餅果子也能“掃一掃”支付早已不是新聞,新一代的“刷臉支付”技術(shù)也正在日漸成熟。

《中國二維碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,預(yù)計到2017年底,二維碼支付有望突破9千億元市場規(guī)模。“刷臉支付”的應(yīng)用場景也在變得豐富起來,杭州部分餐廳支持“支付寶刷臉付”,云南、安徽等地推出“刷臉進景區(qū)”,上海地鐵也宣布要推進“刷臉進地鐵”。

上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易說,新科技的發(fā)展給消費者帶來更高效便利的購物體驗,未來將為零售業(yè)注入新的血液。

政策新思路:擴大開放激活消費,新領(lǐng)域積極打“補丁”

非特化妝品備案試點幫助中國美妝市場消除“時差性上新”,一年兩度降低消費品進口關(guān)稅,跨境電商支持政策延續(xù)……2017年里,消費領(lǐng)域的新政層出不窮。在擴大開放之余,還針對網(wǎng)絡(luò)訂餐等“互聯(lián)網(wǎng)+”消費領(lǐng)域的新問題及時打上“補丁”。

今年初,我國進口化妝品“審批改備案”試點正式在上海浦東新區(qū)啟動,由此國內(nèi)美妝市場告別“時差性”上新,根據(jù)預(yù)計,通過備案方式進口中國的美妝產(chǎn)品型號在年內(nèi)將有望達到四位數(shù)。

麗人麗妝CEO黃韜說,非特殊用途進口化妝品從審批渠道改為備案渠道進入中國,節(jié)省了至少幾個月的時間,試點政策出臺后,國外品牌和新品進入中國市場速度與消費者日益旺盛的進口優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品需求的矛盾得到有效緩解。

唇膏、眼影、香水等化妝品關(guān)稅由10%降至5%,咖啡機、智能馬桶蓋由32%降至10%,礦泉水由20%降至10%……12月1日起,我國進一步降低部分消費品進口關(guān)稅,平均稅率由17.3%降至7.7%,這也是中國在年內(nèi)第二度降低消費品進口關(guān)稅,豐富了國人的消費選擇。

激活消費的同時,監(jiān)管還針對多個“互聯(lián)網(wǎng)+消費”新行業(yè)里的新問題打“補丁”。

以網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺為例,國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》,要求網(wǎng)上餐飲應(yīng)當具有實體經(jīng)營門店并依法取得食品經(jīng)營許可證,“線上線下一致”,同時加強對送餐人員和配送過程的規(guī)范。國家版規(guī)定的基礎(chǔ)上,多地還通過多種創(chuàng)新手段“加碼”監(jiān)管:在北京,監(jiān)管部門指導(dǎo)美團點評、餓了么等4家主要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺設(shè)立食品安全專項基金,武漢則計劃年內(nèi)實現(xiàn)利用電子監(jiān)管技術(shù),對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺進行實時在線監(jiān)測。