近日，省保障性住房管理中心印發(fā)《關(guān)于進一步加強公共租賃住房管理工作的指導(dǎo)意見》，提出各地要逐步建立起住房保障信用管理制度，對于在公租房租住使用過程中發(fā)生的轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借、惡意破壞、拒交租金、故意隱瞞虛報或者偽造有關(guān)信息和拒不退出等違法違規(guī)行為，要全面記入住房保障信用檔案。

意見提出，我省將完善公租房管理運營機制。進一步明確管理職責(zé)，鼓勵采用政府購買服務(wù)等方式，將公租房后期管理委托專業(yè)化、社會化的第三方企業(yè)運營。公租房建成交付后的入住退出業(yè)務(wù)辦理、日常巡查、物業(yè)管理等工作均可委托第三方提供。公租房管理部門應(yīng)對委托企業(yè)開展準入把關(guān)、監(jiān)督和考核，按照績效完成情況撥付管理費用。

加強公租房管理信息化建設(shè)。各地要對現(xiàn)有的住房保障業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)進行升級改造，系統(tǒng)功能應(yīng)覆蓋公租房管理全部業(yè)務(wù)，推行保障房申請、審核等業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理和網(wǎng)上審批，做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。利用微信、微博等公共平臺，實行線上費用收繳、物業(yè)報修等。加強與商品房合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)的信息共享，限制非住房困難家庭申請保障房，督促已享受住房保障家庭在因房產(chǎn)情況變化不再符合保障條件時主動騰退。利用指紋、人臉識別等智能系統(tǒng)，輔助開展公租房租金收繳和日常管理等工作。

意見提出，我省將推進公租房小區(qū)人性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)政府基本服務(wù)在公租房小區(qū)全覆蓋，推進便民利民商業(yè)服務(wù)、社會公益服務(wù)等向公租房小區(qū)延伸。鼓勵物業(yè)管理方優(yōu)先選聘本小區(qū)住戶，解決其工作困難問題。組織住戶成立志愿者團體，參與小區(qū)管理，開展便民活動和文娛活動，豐富小區(qū)文化生活。