11月5日,小米全球首家小米之家旗艦店正式落戶深圳南山區,這是全國第228家小米之家。小米公司創始人雷軍表示,小米之家是小米新零售戰略的重要的組成部分,深圳旗艦店的開業是小米新零售探索之路的新里程碑。

得益于小米的強勢介入線下,小米手機銷量得到逆轉。根據市場調研機構IDC日前公布今年第三季度全球智能手機市場份額的數據,三星的全球手機出貨量依然位居榜首,而第二到第五位分別為蘋果、華為、OPPO和小米。小米手機季度出貨量重返前五。

從線上到線下探索新零售

小米早已不再是一家手機廠商。小米之家深圳旗艦店是集形象展示、產品體驗咨詢和承擔銷售功能為一體的零售體驗店,囊括了小米手機、小米筆記本、小米電視、空氣凈化器、電飯煲、掃地機器人、移動電源、插線板等在內的幾乎全系小米產品,其中一層主打科技,可供體驗手機、電視、智能硬件等產品;二層側重于智能家居、生活方式類產品的體驗,面向生活。

在小米之家深圳旗艦店里處處都有“黑科技”:進店正對面有5塊80英寸的屏幕,組成了一面互動購物墻,可追蹤用戶的移動行為。用戶可以通過手勢操作,并掃碼直接購買、現場帶走。這種全自助式的購物體驗,讓用戶深度參與。

一直以來,小米走的是純互聯網渠道,并表示“不碰線下”,但雷軍多次表示,電商銷量依然只占10%。對此,小米開始瘋狂布局線下,“我記得我2年多前打算干小米之家的時候,很多專家告訴我5年之內不要想賺錢,巨虧無比。”雷軍說,小米之家的開局不錯,“這證明了新零售巨大的潛力”。

在小米新零售中,“用互聯網的效率回到線下”,讓線下的“體驗性”和“即得性”優勢,插上“效率”的翅膀。截止今年10月31日,小米之家全國200多家門店累計吸引客流3200萬人次,年坪效27萬元,居世界零售品牌坪效前列。雷軍表示,新零售是一場效率革命,就是要用高效率來實現傳統零售業的目標。

雷軍還給小米之家定下了一個“小目標”,今年年底250家,明年年底500家,后年1000家,未來5年小米之家的營業額達100億美元,今年是60億。

手機年出貨量有望破9000萬臺

在小米之家旗艦店開業當天,雷軍表示,至10月底小米營收總額突破1000億元,其中小米手機突破7000萬臺,“我們歷史最高水平是7000萬臺”。

今年9、10月,小米手機單月出貨量均突破1000萬臺,有望實現雷軍10月定下的“手機年出貨量有望破9000萬+臺”的目標。在國外,小米銷量也持續增長。長期布局的印度市場,目前市場排位已接近第一;今年8月,小米宣布正式進入泰國,并于國慶期間開出第一家授權店開業。雷軍表示,小米對美國的影響都是巨大的,小米規劃未來一兩年是西歐和北美市場。

除了渠道,在產品供應鏈方面,雷軍透露,自己親自掛帥擔任質量委員會主席,設立了專屬的質量辦公室,一抓到底,解決了產品交付問題。

隨著線下的強勢擴張,小米有望打破華為、OV前三的主導地位,也使得競爭更為激烈。有業內人士指出,雷軍從小米“開心就好”到再提“銷量9000萬臺目標”,這番轉變的背后,可能與有關小米IPO的需求有關,而最近一個成功上市的例子就是360公司。

從低谷復蘇,但實際上,小米還是依賴性價比,以低價取勝,以量取勝。從目前看,小米轉型還任重道遠。(記者 程鵬)