新華網北京10月10日電(韓家慧)記者從中國鐵路總公司獲悉,為期11天的2017年國慶假期鐵路旅客運輸圓滿收官,全國鐵路累計發送旅客突破1.32億人次,同比增加1364萬人次,增長11.6%,鐵路運輸安全平穩有序。

今年國慶假期鐵路旅客運輸自9月28日至10月8日,共11天。自9月30日起,全國鐵路旅客發送量連續9天單日超千萬人次。10月1日全國鐵路發送旅客1502.5萬人次,創鐵路單日旅客發送量歷史新高,武漢、南昌、南寧、成都、昆明、蘭州鐵路局、廣鐵集團、青藏鐵路公司等8個鐵路局旅客發送量同比增幅超過10%。

今年國慶假期與中秋小長假重疊,假日期間旅客出行需求更加旺盛,客流高度集中、持續高位運行。國慶假期,全國鐵路日均開行旅客列車7852列,同比增加713列,其中動車組列車5273列,同比增加788列,增開跨鐵路局中長途旅客列車29對,圖定旅客列車變更運行區段1對,運輸能力安排為歷年之最。

為確保旅客群眾安全出行,鐵路部門牢固樹立高鐵和旅客安全萬無一失的理念,強化干部職工安全責任意識,提前開展設備養護維修,認真抓好節前設備質量檢查,對運輸設備進行地毯式安全隱患排查;加強節日期間乘降組織,嚴格落實實名制驗票有關規定,做好客流密集場所通道暢通和秩序維護工作,全力確保旅客乘車安全;加大現場檢查巡視力度,確保運輸組織、旅客乘降等工作平穩有序,加強危險品查堵,努力為旅客創造安全的旅行環境。

為妥善應對長假客流高峰,鐵路部門增設售票、改簽及退票窗口,引導旅客合理安排購票、候車、乘降、進出站流線,為老弱病殘孕等重點旅客提供幫扶服務,努力營造溫馨出行環境。北京鐵路局延長北京南站快速進站通道開放時間,減少旅客排隊等候時間;沈陽、武漢鐵路局在部分重點車站投入人臉識別系統,實行“刷臉”進站,旅客進站更加便利;鄭州鐵路局增加換取票人工窗口、自動售取票機,增派引導工作人員,服務旅客便捷出行;西安鐵路局在西安開往上海的部分列車上,舉辦“開啟迪士尼奇幻之旅”主題活動,設置溫馨小屋,為兒童提供玩具、圖書,使旅行生活更加豐富;濟南鐵路局在部分列車上加裝手機裝電袋,方便旅客在車上為手機充電;上海鐵路局推出大站智能導航系統、臺胞證自助購取票、站內中轉換乘“綠色通道”、老弱病殘孕等重點旅客提供預約服務等多項便民措施;南昌鐵路局古田會址站與當地旅游、公交部門積極協調,日均增加火車站到古田會議舊址景區往返班車26趟,實現公鐵換乘服務“零接駁”;成都鐵路局把“重慶旅游攻略”搬進動車,在上海、福州、廈門、寧波等地開往重慶的長線動車上設立旅游咨詢點,為前往重慶的旅客提供面對面的“旅游攻略”咨詢服務,實現“交通+旅游”一站式服務。