海外網發布《中央企業海外輿情生態指數報告》

外媒高度關注中國央企 半年報道量超過2萬條（網上中國）

海外網海外輿情中心發布《中央企業海外輿情生態指數報告（2017上半年）》。圖為2017年上半年中央企業海外輿情事件涉及區域。

本報北京8月31日電 8月31日，海外網海外輿情中心發布《中央企業海外輿情生態指數報告（2017上半年）》?！秷蟾妗贩治隽私衲晟习肽曛醒肫髽I海外輿情的總體特征與發展態勢。研究發現，今年上半年，外媒涉及101家中國央企的報道量超過2.1萬條，參與報道的外文媒體達722家，覆蓋100多個國家和地區。外媒關于中國央企的報道情緒呈現正面走向，中央企業海外輿情態勢整體平穩。

一、中央企業海外輿情生態指數排行：中石油、中國遠洋、中國南航位居前三

《報告》依據海外媒體傳播指數、海外社交媒體互動指數、外文網站運營指數、海外公共關系活躍指數、海外輿情熱度指數和海外投資風險指數6個數據指標編制了“中央企業海外輿情生態指數排行榜”。數據評分顯示，中國石油天然氣集團公司、中國遠洋海運集團公司、中國南方航空集團公司、中國石油化工集團公司和中國移動通信集團公司位居“中央企業海外輿情生態指數排行榜”前5位，具有較好的海外傳播能力以及輿情應對能力。

二、輿情源地主要分布在歐洲、非洲等地區，以海外合作項目類型最多

《報告》研究發現，今年上半年，全球累計有700多家外媒參與報道了中央企業，報道總量超過2.1萬條，受眾覆蓋100多個國家和地區。從海外媒體聚焦的輿情事件發生區域來看，中央企業海外輿情事件所涉及區域集中在西歐、東歐、東南亞、西亞、非洲等地區。從報道熱度較高的111起輿情事件來看，央企對外合作項目類的輿情事件最多，其次是收購合并類和產品業務類事件。

三、央企積極開辦外文網站，但運營能力還有待提高

《報告》對中央企業的外文網站進行了統計。研究顯示，中央企業外文版網站開通率較高，達到91%，只有9家未監測到開設外文網站。其中，受海外業務拓展需求影響，一些企業積極建設外文網站，如中車集團公司就開設有7個語種的外文網站；中國東方電氣集團擁有5個語種的外文網站等。不過，中央企業外文網站運營存在投入不足、更新緩慢、運營水平參差不齊等問題，最近6個月內新聞動態更新超過10條的只有34家央企外文網站。

四、央企應構建高效的海外輿情處置機制，注重本土化傳播與輿論引導

《報告》指出，2017年上半年涉及中央企業的海外輿情事件中，雖然大多數企業對輿情事件進行了回應，但回應的時效、回應形式、公共情緒引導等方面都存在一些不足?！秷蟾妗愤€提出幾點建議：一是要加強項目所在國家與地區的本土化傳播，重視與當地媒體、社區以及民眾的溝通交流，講好“中企故事”；二是要學會國際通用的輿論引導方式，針對各類輿情積極回應處置，并動態調整引導策略，主動設置媒體議程，增強輿情危機處理能力，塑造企業良好的海外形象。三是建立相應的海外輿情監測部門，對自身的海外形象、重點項目等進行日常監測分析。