病人還在手術(shù)臺上拔牙，陜西省鎮(zhèn)安縣醫(yī)院口腔門診診室?guī)酌t(yī)護(hù)人員便聚攏在手術(shù)臺旁吃起了西瓜。這一幕引發(fā)網(wǎng)友議論，鎮(zhèn)安縣衛(wèi)計局要求嚴(yán)查。8月19日，鎮(zhèn)安縣醫(yī)院做出決定：對涉事科室和個人進(jìn)行全院通報批評，責(zé)令分管院長在班子會議上作出深刻檢查。（8月24日《華商報》）

一名小女孩躺在手術(shù)臺上做拔牙手術(shù)，幾名醫(yī)護(hù)人員竟然在手術(shù)臺旁吃西瓜，醫(yī)院出現(xiàn)這種“不和諧”的場景，難免會刺痛網(wǎng)友的眼球。首先，醫(yī)護(hù)人員在工作崗位上吃西瓜，是否違反了醫(yī)療職業(yè)規(guī)范，值得拷問。特別是，西瓜液和西瓜碎瓤濺得滿地都是，是否會對患者身體健康造成不利影響，值得進(jìn)行專業(yè)考量。盡管當(dāng)?shù)匦l(wèi)計局及時查處了幾名“吃瓜醫(yī)生”，但卻無法消除對醫(yī)患關(guān)系造成的不利影響。

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，是不爭的事實。一方面，當(dāng)今社會之所以有人抱有“仇醫(yī)”心結(jié)，醫(yī)患關(guān)系日益惡化，與部分醫(yī)院管理缺位，及一些醫(yī)生技術(shù)粗糙、服務(wù)態(tài)度差、甚至醫(yī)德喪失等脫不了干系；另一方面，少數(shù)不良患者憑空生造出“醫(yī)療事故”，借此詐取醫(yī)院的錢財，甚至演變成職業(yè)醫(yī)鬧行為，加深了醫(yī)生對患者的戒備心理、甚至是敵對情緒。由此，醫(yī)患之間陷入了信任危機(jī)，潛在的矛盾一觸即發(fā)。如此語境下，出現(xiàn)“吃瓜醫(yī)生”，非但不利于醫(yī)患關(guān)系的改善，而且加劇了醫(yī)患之間的隔膜。

當(dāng)然，針對“吃瓜醫(yī)生”，人們也大可不必進(jìn)行過于苛責(zé)或過度解讀；畢竟，他們的行為，只是一種小的過失，未釀成大錯；何況，他們也為自己的過失付出了代價。同時，患者需理性看待醫(yī)療行業(yè)，給予醫(yī)生足夠的理解和尊重。畢竟，無德醫(yī)生僅是極少數(shù)，絕大多數(shù)醫(yī)生是恪守醫(yī)德的，胸懷一顆救死扶傷的仁愛之心。要知道，如果不公正地對待醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生群體，最終受到傷害的只會是患者自己。特別是，當(dāng)患者遇到“吃瓜醫(yī)生”時，應(yīng)果斷給予“差評”，促其整改；當(dāng)遇到醫(yī)療事故后，應(yīng)通過法律途徑解決，而不是采用醫(yī)鬧等暴力手段。

然而，出現(xiàn)“吃瓜醫(yī)生”，更值得涉事醫(yī)院反思。若想提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)首先從創(chuàng)新管理和改善服務(wù)抓起。患者到醫(yī)院看病，不僅能得到高水平的診療，還要享受到家庭般的溫馨服務(wù)。這就要求醫(yī)院及醫(yī)生，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系理念，貫穿到日常醫(yī)療服務(wù)中，創(chuàng)新與豐富一系列便民、惠民服務(wù)措施，把親情和愛心融入醫(yī)療服務(wù)全過程；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使患者在醫(yī)院享受到朋友式的照顧、親人般的關(guān)懷，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，同時也有效地緩解醫(yī)生的職業(yè)心理壓力，更加專注提高醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院和醫(yī)生贏得更好的社會聲譽(yù)和更大的親和力。