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勿以過度惡意揣測“吃瓜醫生”
病人還在手術臺上拔牙,鎮安縣醫院口腔門診診室幾名醫護人員便聚攏在手術臺旁吃起了西瓜。這一幕引發網友議論,鎮安縣衛計局要求嚴查。8月19日,鎮安縣醫院做出決定:對涉事科室和個人進行全院通報批評,責令分管院長在班子會議上作出深刻檢查(8月24日《華商報》)。
說事拉理,要從立面上走,綜合微博爆料和醫院回復,大體可以確定的事實鏈條是:在該醫院口腔科下班后,有大夫加班給孩子拔乳牙,其他同事聚攏在手術臺旁吃院領導慰問送的西瓜。其間的爭議焦點有兩點,作為“病人”家長覺得這是無視病人痛苦感受的行為,是沒把病人當成自己的親人,否則不會是這副說說笑笑、肆無忌憚、旁若無人的模樣;其次,提出了一點科學性的質疑,在“西瓜殘液四處飛濺”的環境中是否算“無菌操作”?
這事兒肯定不合適,但不合適的程度是否就到了微博中所描繪的那樣嚴重地步,需要理性考量。彼此生活世界的隔膜,會讓人們對同一事件的看法和體會完全不同,這在醫生和患者及其家屬之間體現得非常明顯。作家六六在《心術》中就曾經就此換位提出過一個論斷,手術臺旁,更應該是“團結、緊張,嚴肅、活潑”的,不可能只有一種情緒氛圍,那樣反而不利于患者情緒的釋放和大夫工作過程的精度。手術或醫療過程里到底應該是怎樣的氣氛,其實并沒有一定之規,尤其是工作性質本身一直高度緊張的醫護人員來說,輕松愉悅的氛圍,反而會更有利于其治病救人,這在專業領域內并不成問題。但其正面信息是否能夠為患者和家屬接收到,就兩說了。按照流行的感同身受認知,醫生也只有苦著臉、表情凝重、屏氣凝神才能體現對患者的一顆“仁心”,這種認知顯然是有偏頗的。
回到具體事件中,縣醫院下午六時許已經下班,也許是正常的,尤其是口腔科,只要是門診而非急診科,一般情況下不會有夜班,說是加班,也并非虛言。那么,加班給患者拔牙,就應該收獲感動,而不是被挑刺。家長在微博中并沒有對拔牙大夫說一句不好聽的,而是對其他吃瓜醫生有意見,意見顯然因為親情而被放大了,吃西瓜不可能產生“汁液飛濺”、“淅淅瀝瀝”那樣的聲效,但給家長造成的觀感是不適的,這種未被尊重、未能收獲患者應有的尊嚴的不適感,可能要遠大于所謂“無菌操作”的想象。吃口瓜,聊個天,就會給拔牙手術帶來細菌?
一家縣醫院的口腔科,能有多大點地兒?大夫們忙活了一整天,在下班后聚在窄窄的辦公室里吃幾塊西瓜解解渴,實在說不上太出格的事,醫患關系本來就因為彼此理解不充分、寬容心不夠而僵硬得厲害,在這樣的小事上,就不要執著了。
編輯:李敏杰
關鍵詞:醫院 患者 過度 惡意 揣測