人民政協網北京8月1日電（記者 秦云）在共享單車、互聯網打車、網絡訂餐等共享經濟模式風靡一時的今天，有一股針對企業用戶的共享經濟模式正在悄然興起，那就是對商務服務的共享。商務服務，對大多數人來講并不是一個陌生的詞匯，但是真正能說清楚它的含義，卻并非每個人都能做到。過去，在商務服務領域，充斥著小散亂的現象，玩家多為小微企業，從2016年起，這個領域也有國內主板上市公司參與進來，并以迅雷不及掩耳之勢攻城略地。商務服務市場到底是一個怎樣的市場？今天呈現出怎樣的發展趨勢和商機？

大會現場

8月1日，由商務部流通產業促進中心、中國國際商會共同發起指導的“商務世界·中國商務服務大會”——2017夏季峰會在京開幕。此次峰會是全球首創以“商務服務”為主題的品牌會展，致力于打造創新、協調、綠色、開放、共享的商務服務全生態產業鏈。

建立行業標準，規范行業市場，更好地服務中小企業發展

近年來，隨著我國產業結構轉型升級加速，商務服務業表現出強勁的發展態勢，“十二五”期間，商務服務業法人的單位數量占第三產業總法人單位數量的比重由2011年的10.03%提升到2015年的14.58%，行業規模不斷擴大，從業人員顯著增加，對經濟增長貢獻明顯增強。但是，商務服務業的整體發展尚不完善，不僅存在著集中度偏低、地區差異和行業差異大、龍頭企業少等問題，而且缺乏行業標準。

為此，大會發起成立了“中國國際商務服務聯盟”，并啟動了中國商務服務指數及服務評級標準的研究工作，以規范行業發展，提升服務水平，推進中國商務服務標準化、國際化進程。“本次大會將對整個行業發展起到積極的推動作用。”商務部流通產業促進中心副主任趙箭在會上表示。

“商務服務業的企業大部分自身也是中小企業，在服務中小企業的同時，也實現了自身的發展。”工業和信息化部中小企業發展促進中心主任苗長興表示，中小企業正處于爬坡過坎的關鍵時期，為中小企業提供找得著、用得起的服務，不僅需要政府提供服務，也需要各類中介機構提供市場化服務。他希望此次活動能夠深入地探討商務服務有垂直生態企業的建設和完善，更好地促進商務服務業的發展。

大會現場

商務服務產業向集約化、規模化、平臺化方向發展

據了解，中國現有100多家央企、500多家重點國有企業、8000萬家小企業、上千家知名服務商，10萬億級市場規模。在“共享經濟”、“互聯網＋”迅猛發展的背景下，商務服務迎來了跨越式發展。國家經濟政策催生了“大企業頂天立地，小企業鋪天蓋地”的景象，但“鋪天蓋地”的企業往往面臨著各種各樣的發展問題。而商務服務業的發展在一定程度上可以解決企業發展痛點，讓企業專注于核心主營業務，剝離繁瑣的事務，高效運轉。

神州易橋董事長、神州順利辦創始人彭聰認為，集約化、規模化、平臺化是商務服務產業未來發展的趨勢，整個行業面臨整合。“任何商務服務的公司必須升級成平臺化。當服務公司把靠關系、信息不對稱和單一服務賺的錢都賺過以后，我們所有人都會面臨獲客成本增加、客戶粘度變低、服務成本攀升的問題。此時，唯有聯手打天下，互為入口，互相賦能，才能抱團取暖，互利共生。任何一個單一垂直領域的服務商將很難存活，必須構建好的生態體系，制定好分配規則，提高客戶體驗，商服企業才能做強做大。”

峰會現場，多位行業協會會長與專家從宏觀角度對未來整個商務服務行業所面臨的機遇與挑戰作了探討， 并從金融投資、創業服務、咨詢服務三個緯度展開了深度分析。以聯想控股乙龍貸、中國出口信用保險公司、浙商證券投行、鏈家地產為代表的金融投資方紛紛就自身及行業發展現狀做了分享。大會為期3天，隨后兩天的商務服務專業論壇與順利辦專場會議將圍繞更多行業主題內容展開討論。

商務部中國外商投資企業協會常務副會長邵祥林、國家工商總局中華商標協會秘書長王培章、對外經貿大學競爭法中心主任黃勇教授、中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤等應邀出席本次大會。