“辦公室新來(lái)一實(shí)習(xí)生，真是‘社會(huì)我大姐，不把自己當(dāng)實(shí)習(xí)’，找老同事借充電器，‘誒，你有充電器嗎’，叫聲‘老師’很難嗎？回家跟崽一定要提示，進(jìn)入職場(chǎng)，有沒(méi)有能力在其次，首先要講禮貌。”暑假來(lái)臨，辦公室各類(lèi)實(shí)習(xí)生出沒(méi)，實(shí)習(xí)話題成為職場(chǎng)大熱門(mén)，近日劉女士吐槽實(shí)習(xí)生缺失禮貌的這則朋友圈，成了留言熱門(mén)。人力資源專(zhuān)家表示，95后進(jìn)入職場(chǎng)，職場(chǎng)禮儀其實(shí)是基本的溝通規(guī)則。

故事 “熊孩子”不講禮儀失掉職場(chǎng)機(jī)會(huì)

“我們市場(chǎng)部新來(lái)了一個(gè)‘小海歸’，實(shí)習(xí)三個(gè)月，若合適可以轉(zhuǎn)正。可是不到一個(gè)月就相看兩厭，走人了。”長(zhǎng)沙市一留學(xué)機(jī)構(gòu)主管孫妍梅告訴記者，除了其他不匹配問(wèn)題，最讓人不能容忍的是“小海歸”的禮貌問(wèn)題，“比如喊人的時(shí)候她都是直呼其名。”孫妍梅表示，在海外直呼其名很正常，本來(lái)無(wú)可厚非，而且我們每個(gè)人都有英文名，直呼英文名大家也都順理成章，沒(méi)那么多計(jì)較，但是她偏要直呼中文名，連“老師”也懶得加，這就讓人不舒服了。做市場(chǎng)，最重要的就是跟人打交道，如果一見(jiàn)面就讓人心生不爽，這就等于“自絕于機(jī)會(huì)”。

“年輕的時(shí)候太不懂事，總是要吃點(diǎn)虧的。”目前正在創(chuàng)業(yè)的奶茶小店CEO鄭薇薇從被管理到管理者的角色轉(zhuǎn)變，讓她對(duì)職場(chǎng)禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。“我那時(shí)候在一家設(shè)計(jì)院跟著一位老師實(shí)習(xí)，自己時(shí)間觀念不太強(qiáng)，有時(shí)候遲到早退比較散漫，慢慢的就被老師冷處理了。”鄭薇薇說(shuō)的“冷處理”，就是實(shí)習(xí)老師基本不吩咐她做事，出門(mén)做項(xiàng)目也不帶她，“我每天基本上就坐在辦公室看手機(jī)啃手指，完全是浪費(fèi)時(shí)間。你不尊重對(duì)方還有求于對(duì)方，你覺(jué)得可能如愿嗎？”

教訓(xùn) 注重能力培養(yǎng)忽視禮儀教育

中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟面向全國(guó)高校646名大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，91.49%受訪者選擇在暑假參加實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，45.82%受訪者給自己安排的休息時(shí)間不足10天。求職競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，實(shí)習(xí)成了校園人向職場(chǎng)人角色轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。

怕不能爬到這個(gè)社會(huì)的頂端，每個(gè)家庭都在拼命修煉孩子的競(jìng)爭(zhēng)力，而最核心的“禮儀教育”卻經(jīng)常被忽略。

中國(guó)青年政治學(xué)院青年學(xué)教授黃志堅(jiān)將90后性格養(yǎng)成的環(huán)境概括為“出身于獨(dú)生，生活于市場(chǎng)，長(zhǎng)成于網(wǎng)絡(luò)”。他認(rèn)為，90后自幼成長(zhǎng)在4對(duì)1或6對(duì)1的家庭環(huán)境中，有著比較優(yōu)裕的生活條件，生活中往往以自我為中心，習(xí)慣了家庭與社會(huì)的給予，容易忽視和別人的溝通與交流，淡漠對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的關(guān)心和責(zé)任。因此，往往是“性格獨(dú)立有余，生活獨(dú)立不足，精神的斷乳提前，生活的斷乳滯后”。

“有個(gè)朋友是音樂(lè)老師，她初到珠海那年，在一私立學(xué)校實(shí)習(xí)，一起入職的有四個(gè)音樂(lè)老師，但只能留三個(gè)人。她的琴是拉得最棒的，她的歌是唱得最好的，三個(gè)月后，她卻是唯一被淘汰的人，她覺(jué)得比竇娥還冤。后來(lái)，人力資源經(jīng)理請(qǐng)她喝咖啡，才告訴她這個(gè)小秘密：學(xué)校辭退你，不是因?yàn)槟悴粌?yōu)秀，而是因?yàn)槟悴欢Y貌。”——這是作者鄧艷萍在《沒(méi)有人會(huì)告訴你，你家孩子不懂禮貌》里講述的一個(gè)故事，她想告訴家長(zhǎng)的是“如果不懂禮貌，你的人生將不會(huì)及格”。