沈陽在打造國際化營商環(huán)境中，把群眾方便不方便、企業(yè)便利不便利作為衡量標準，大力推行“最多跑一次”“一張表單”“一窗辦理”“網(wǎng)上辦理”“檢查備案”等舉措。目前，公安局、住房公積金、不動產(chǎn)登記大廳等全市476個政務服務窗口單位，推廣了雙休日不休息、延時錯時等服務舉措。（7月17日《人民日報》）

如何打造更好營商環(huán)境？如何更好為百姓服務？沈陽市的服務力度是空前的，他們推行了公共服務窗口“雙休日不休息”服務模式，目前全市476家政務服務窗口單位，全部加入其中，讓老百姓雙休日也能高高興興辦理相關業(yè)務了。

對在單位上班的群眾而言，需要辦理一項涉及政務服務的業(yè)務時，往往會遇到這樣的困惑：政務服務機關窗口提供服務的時間，恰恰是自己上班的時間。這個時候，如果想辦理有關事項，只能有一個辦法，就是向所在單位請假。

如何紓解百姓辦理事項的煩惱？沈陽市做出了大膽的嘗試，通過兩個方面的改革，化解了百姓的煩惱。一個層面是，錯時辦理業(yè)務。也就是說，工作日的時候，在群眾下班的時間依然提供服務，可以滿足百姓“下班之后辦理業(yè)務”的訴求。另一個層面是，“雙休日不休息”，讓群眾能夠在雙休日的時候前來辦理業(yè)務。這樣的制度創(chuàng)新的出發(fā)點，較好回應了我是誰，為了誰的問題。

作為辦理政務業(yè)務的市民來說，最讓他們滿意的是“雙休日不休息”的政務窗口服務模式。政務服務“雙休日不休息日”推開的是一扇服務的窗口，打開的則是百姓的一扇心門，讓干群之間的距離更近了，讓政府和群眾的距離縮短了。盡管說，這種服務模式增加了政務機關的工作難度，可是與收獲的民意相比，這種付出也是十分值得的。

當然，推行“雙休日不休息”的服務模式，也需要維護好這些單位職工的勞動權(quán)益，只要安排合理、調(diào)度科學、調(diào)休到位，就能把好事辦好，實事辦事。此外，“雙休日不休息”的公共窗口服務模式理應在全國予以推廣，讓更多民眾享受到這樣的便利。