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不能放縱超市以虛假優惠欺客

2018年10月28日 10:55 | 作者:舒銳 | 來源:法制日報
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去超市購物,在收銀臺付完賬之后,我們都會收到一張小票,上面有購物價格的明細。不過,你在超市買完東西后,有沒有查看購物小票的習慣呢?有沒有在購物小票中發現過問題呢?優惠、打折是超市經常使用的促銷手段,的確會吸引消費者,可是記者調查發現,有些超市的優惠打折并沒有像標簽上寫的那樣。

價格是普通消費者決定購買商品的重要考慮因素。不少商家通過優惠、打折來吸引消費者購買,如果信息真實并且沒有低于成本價銷售進行不正當競爭,這本是正常的經營行為,是買賣雙方雙贏的事情。而如果超市在標簽上宣稱了優惠、打折,實際的售價卻與標簽兩張皮,這就是赤裸裸的價格欺詐。

在行政責任上,價格法規定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,予以警告,可以并處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

從民事法律角度看,超市通過標簽進行標價,標識了優惠信息,這就向消費者作出了愿意按照相關價格和打折情況進行銷售的要約。消費者拿著商品去結賬,雙方就構成了事實上的買賣合同關系。超市如果虛假打折,則構成消費者權益保護法上欺詐消費者的行為,須向消費者承擔退款并三倍賠償的民事責任,如果三倍賠償的款項不足1000元,則須向消費者賠償1000元。

事實上,正是因為價格及優惠信息在銷售過程中起著極端重要的作用,《禁止價格欺詐行為的規定》要求,經營者收購、銷售商品或者提供有償服務,應當依法明碼標價。經營者降價銷售商品和提供服務,應當如實說明降價原因、降價期間,并使用降價標價簽。《關于〈禁止價格欺詐行為的規定〉有關條款解釋的通知》更是規定,“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交,有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易,以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

可見,不僅超市假優惠這種赤裸裸的價格欺詐涉及違法,即便在實際上按照所謂優惠價格銷售,只要商家不能證明曾經在同樣的場所按照所宣稱的原價實實在在成功銷售過該商品,都是在進行價格欺詐。商家應認識到打折本是很嚴肅的事情,法律作出了諸多限制并規定了多層面責任,莫要為了貪圖一時之利,造成直至吊銷營業執照的法律后果。

對于消費者而言,在遭遇價格欺詐后,切莫忍氣吞聲,而需要拿起法律武器,積極舉報、維權,這不僅是在維護自身利益,更是在履行公民神圣的社會監管職責。而對于執法者而言,更應該在認真對待每一起舉報的同時,加強日常執法,對不良商家“抬頭就打”,讓他們付出應有的違法代價。

編輯:李敏杰

關鍵詞:超市 優惠 價格 消費者

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