此外，文創成為博物館和觀眾連接的另一橋梁。不少博物館設立了專門的文化產業開發機構，兼顧博物館的社會效益和經濟效益，依據本館自身資源和特色展品、滿足公眾多元需求開發具有博物館文化精神的文創產品。故宮博物院就推出了朝珠耳機、故宮娃娃、故宮貓等一系列文創產品，獲得了一大批人尤其是年輕人的喜愛。

觀眾在北京古脊椎動物博物館體驗奇妙夜。

社會力量的加入，也助力博物館多元發展。“博物館融入社區、融入生活已經成為趨勢。”嚴建強說，這個過程中需要更多社會力量助力。部分博物館進行了社會化運營，開設博物館商店、博物館食堂等。社會機構的引進，可以促進博物館知識文化的傳播，也可以確保博物館保持良性持續發展。但他同時指出，博物館在選擇合作的社會機構時要嚴格審查，一定要保障展品的安全和機構組織活動的專業性，維護博物館權威形象，否則會影響公眾對博物館的印象。

期望博物館在展覽形式、內容、宣傳上更為豐富有趣

陸建松指出，當前我國的博物館數量以驚人的速度發展，博物館發展迎來大好時機。但同時很多已經建好的博物館，卻出現開館時人山人海，隨后門庭冷落的情況。“這意味著博物館發展中仍面臨著宣傳理念提升、公眾需求契合度提高、博物館的管理更嚴謹等問題。”

讓博物館文化更好地傳播，嚴建強建議，“要提高博物館傳播的有效性，首要任務是加強展品的建設和保障，充分了解公眾對博物館的認知特點，增強展品的核心競爭力，熟知觀眾認知程度和特點，針對性地確定傳播方式，形成公眾對展覽有期待、展覽質量不斷提升的良性循環。”

在文創產品開發上，故宮博物院的文創開發經驗值得借鑒，一方面深入挖掘固有資源，另一方面關注公眾對產品的需求。而文創產品交易會等活動的舉辦，也給文創產品提供了更多的平臺和機會。關于文創未來發展，嚴建強指出，要根據本館資源和展品特點因地制宜，要突出產品的精致化、個性化和實用化，形成產品的帶狀效應，比如多個博物館聯合開發有屬地特色的系列產品。

陸建松說，在提高公眾需求契合度上，要激發公眾對博物館的興趣。一是要進行公眾調查、了解需求，根據需求舉辦主題展覽，吸引更多的人參與進來。二是激發公眾對博物館的期望，培養求知欲和探索欲，促進博物館和公眾良性互動機制的形成。三是提高博物館的專業性，需要培養大量的博物館學人才，在展覽策劃與設計上發揮作用。

此外，博物館還需提高服務意識、轉變管理觀念。較強的服務意識主要體現在參觀服務和展品服務上。前者主要指游客參觀時的即時服務，后者指研究機構深入研究展品，博物館展示更多背后的文化記憶和故事內涵。

同時，嚴建強建議，“博物館在宣傳傳播上應更全方位，對即將推出的展覽和專家講座等各項活動，使用多媒體手段進行宣傳、推送，讓感興趣的觀眾及時了解相關信息，設置一些參與活動，增強互動。”同時，增強博物館的個性化，避免“個性趨同”，增強博物館的休閑功能，充分體現“寓教于樂”，讓參觀博物館成為一種休閑、愜意的生活方式。