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淘寶賣家對買家設好評率門檻 律師:有歧視消費者之嫌
央廣網北京6月6日消息(記者楊博宇)據中國之聲《新聞縱橫》報道,經常網購的朋友在挑選商品時可能都會看看商品的評價,而收貨之后,也會根據自己的體驗給出好評或差評。但可能很多人不知道,買家給出的好評率如今也成了商家設置的門檻。
近日有媒體報道,不少淘寶買家反映,因為自己的賬戶好評率達不到商家要求,導致無法下單。據了解,為了防止惡意差評,不少淘寶店鋪都有類似設置。賣家設置好評率門檻是自我保護嗎?
淘寶賣家自行通過第三方軟件屏蔽差評買家
有淘寶買家在支付時顯示“賣家實時修改價格,請稍后下單”,隨后交易自動關閉。而在咨詢淘寶賣家后得知,由于買家發出的好評率低于95%,因此無法下單。這個門檻意味著,20單里只要有1單是差評或中評,就無法在設定了相同規則的店鋪里下單。
有著相同經歷的買家不在少數,記者在微博上搜索發現,近期有大量消費者曬出因好評率低而被拒絕下單的遭遇,有些淘寶賣家設置的門檻甚至高到好評率98%才能下單。
周小姐表示,下單時,交易直接是關閉狀態,沒法付款。客服告訴她說‘是因為好評率低于95%,所以不給下單。’后來她了解到,不少淘寶上做得比較大的店鋪都有類似的做法。
編輯:梁霄
關鍵詞:淘寶 賣家 買家 律師