今日凌晨時分，菜鳥順豐達成協議：今天12時起雙方全面恢復業務合作和數據傳輸，持續了兩天的順豐菜鳥之爭將告一段落。

國家郵政局網站稱，6月2日晚，國家郵政局召集菜鳥網絡和順豐速運高層來京，就雙方關閉互通數據接口問題進行協調。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發，積極尋求解決問題的最大公約數，共同維護市場秩序和消費者合法權益，并同意從6月3日12時起，全面恢復業務合作和數據傳輸。

回顧

雙方互質調取用戶隱私

6月1日下午，菜鳥的官方微博出現了一篇聲明，直言順豐突然于6月1日凌晨宣布關閉對菜鳥的數據接口。

而在菜鳥之后，順豐則回應稱，菜鳥單方面于6月1日零點切斷豐巢信息接口。除此之外，阿里系平臺已經將順豐從物流選項中刪除。

對于事件起因，菜鳥總裁萬霖昨天發表聲明稱，豐巢快遞柜和菜鳥數據對接后，一直大量調取淘寶用戶電話號碼等信息，并超過合理使用范圍，存在嚴重安全隱患。順豐則稱，菜鳥于5月基于自身商業利益出發，要求豐巢提供與其無關的客戶隱私數據，并認為菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

公開報道顯示，豐巢是一家面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時智能快遞柜平臺，由順豐、申通、中通、韻達、普洛斯五家物流公司共同投資創建，提供平臺化快遞收寄交互業務。這一業務與菜鳥相似。菜鳥網絡成立于2013年，由阿里巴巴集團聯合順豐、申通、圓通、中通、韻達等快遞企業共同組建，為用戶提供包裹代收、代寄等服務，提供多元化的最后一公里服務。

兩者的合作始于2016年，菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢，豐巢進而反饋快遞出入柜信息，豐巢網點推送相關快遞柜物流信息給菜鳥。今年3月后，順豐對上述條件提出異議。

站隊

京東美團網易力挺順豐

就在雙方“混戰”之余，多家企業表明了自己的立場，其中京東、美團、網易都選擇站在順豐一方。

昨天，京東掌門人劉強東在其頭條號上公開力挺順豐，稱相信王衛為人，并呼吁有關部門調查以保護公民隱私信息。京東物流的相關負責人表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接，并在今年5月底正式開始全面合作。而記者昨天發現，在京東購物下單填寫配送方式時，可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提柜。

美團外賣也于昨天下午正式發聲，稱將全面接入順豐的豐巢，雙方將在餐飲、日用品、鮮花等多品類的物流配送領域共同探索，未來還將實現信息打通。

昨晚，網易也宣布旗下電商業務與豐巢合作將升級。網易考拉海購、網易嚴選將與順豐、豐巢升級現有業務合作，網易公司董事局主席兼CEO丁磊公開表態支持順豐。

分析

背后是對用戶數據的爭奪

此次順豐與菜鳥雙方打著“信息安全”的旗號開始隔空大戰，而在口水仗的背后，則是雙方對用戶數據的爭奪。

中國電子商務協會副會長單仁認為，今天競爭背后是數據的競爭，誰能拿到最多的數據，誰有更多的挖掘數據的機會，誰就會擁有更高的效率，繼而在競爭當中就有更好的話語權。

有分析認為，目前智能化、萬物互聯已是大勢所趨，要實現這一目標，首先要擁有足夠的用戶數據?？爝f行業由于其實名制等天然屬性，被視為獲取用戶數據的重要礦藏之一。加之快遞企業少有能夠獨立將數據變現的能力，其他互聯網巨頭通過種種手段涉足也是意料之中。（李博 孟環 孫文文）