“在移動互聯網時代，人工智能在文化遺產的保護、傳承、推廣等方面大有可為，將發揮更重要作用。”微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發集團主席、微軟亞洲研究院院長洪小文博士近日接受專訪時說。

微軟亞洲研究院與敦煌研究院合作開發的智能聊天機器人“敦煌小冰”入駐敦煌研究院微信公眾號半年多來，儼然已經成為莫高窟“專家”，在談笑間把敦煌的文化、歷史、旅游、學術、服務等信息“定制式”地推送給用戶，為利用互聯網平臺傳播敦煌文化帶來全新體驗，受到不少年輕人喜愛。

洪小文說，如今年輕人獲取信息資訊的方法與從前大不相同。在手機、軟件、網絡相當發達的時代，如何利用技術手段讓更多人更好地了解文化遺產成為一項重要課題。運用“小冰”這樣的人工智能推廣文化遺產，可以發揮獨特作用。

洪小文解釋，普通民眾對敦煌這樣的文化遺產寶庫了解并不多。智能聊天機器人具備自然語言理解能力，能在最短時間內把所需信息提供給用戶，有效彌補了單向溝通的不足，提高了傳播效率。

除了深度的信息挖掘、精準的信息提供，營造良好的個性化學習體驗也是人工智能一大優勢。“當有需要的時候，人的學習能力和記憶力是最強的。而填鴨式的硬塞灌輸，反而效果不好。所以它（‘敦煌小冰’）可以讓用戶獲得良好的體驗，在用戶最需要的時候把有用信息提供給你。”洪小文說。

包括敦煌在內，所有文化遺產都是人類共同的財富，而在文化遺產的推廣和跨文化交流方面，語言障礙是首先要解決的問題。洪小文認為，人工智能還可以運用到“一帶一路”沿線國家和地區的文化遺產推廣上，其中一個重要領域是翻譯。

比如，“一帶一路”沿線國家涉及多個語種，中國也有眾多少數民族語言。微軟的翻譯工具和技術相對成熟，期待今后能幫助推廣“一帶一路”上更多的文化遺產。

洪小文饒有興趣地提到，微軟的人工智能技術不僅包括普通翻譯，還把古文納入其中，能夠輔助人們面對文化遺產“即興”吟詩詞、對對聯、猜字謎。他說，對人工智能來說，寫詩不是難事，因為詩境并不追求精準，“三分是實相，七分靠想象，模糊才有美感”，這也是在無形中傳播中國傳統文化。

對個體而言，除了語言障礙，體驗文化遺產還有經濟和時間成本。“世界上這么多人類物質文明和非物質文明遺產，是不是每個人都可以全球走一遍去看？”洪小文說，隨著人工智能與虛擬現實等技術的融合，今后可以做到“足不出戶看盡天下文化遺產”。

他舉例說，從前玉門關的大部分不在了，樓蘭古國也早就消失了，借助虛擬現實、增強現實、混合現實等技術可以還原已消失的古人服飾、器物，可以看到工匠當年繪制壁畫的情景，甚至可以觀察當時的畫作是什么色彩、歷經百年千年之后又是什么顏色。

洪小文相信，運用人工智能等技術手段，可以創造性地保護和傳承文化藝術遺產。前沿科技與古老文化的完美融合，不僅能讓古代文化藝術在千百年后依然栩栩如生，也能讓更多人體悟文明的豐富與多元，體驗文化藝術超越時空的魅力。