廠商：我們的產品是食品，不是藥品

綠瘦產品客服：“減肥是通過產品這一塊，去提供整體的代謝，幫助分解代謝脂肪，達到瘦身的目的，這邊保健食品，不是藥。”

“綠瘦”的客服強調，他們的產品是食品，不是藥品。按照客服的說法，果汁飲品、壓片糖果、荷葉茶這些都是配合減肥的，對減肥也有作用，減肥的過程，他們都配有專門的顧問指導。

女子一年花五十萬減肥

綠瘦產品客服：“（她東西都沒吃完，為什么你們一直寄東西過來？）那我們也不太清楚了，瘦身過程由顧問指導瘦身的。瘦身顧問經過專業培訓也學過專業的營養知識，幫助他們飲食和產品怎么吃，可以幫助他們瘦身的 。”

王女士：“他就說你手上的產品不夠了，像這種一天要喝七八瓶，一盒只有八瓶。”

“綠瘦”愿意賠償10萬 王女士想全額退款

按照王女士的說法，她之前都是按照規定的量在吃綠瘦這些東西， 現在還剩那么多，有點講不通。后來，她給記者發了一條短信，講明了原因，是因為當時被瘦身顧問告知，如果不繼續買綠瘦的東西，她會胖到200斤，后果自負。

王女士：“后來就打電話過來，說給我賠償10萬這樣，但是我們不愿意，我當然想全額退。”

王女士已經向綠瘦方面投訴過一次，但是賠償的金額她不能接受。現場協調下來，綠瘦的客服表示，會再跟公司反饋，到時候綠瘦的人會找王女士再做協商。