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女子49元飯錢錯轉成4900元 店主退還多余錢款獲贊
5月10日17時許,靳女士來到這家餛飩店,店員小劉核對了當時的支付憑證,趕緊給店主張海濤打了電話。于是,雙方約定5月11日上午來退錢。
多付了4800多元飯費,靳女士竟沒發現異常?對此,她說自己也不記得當時怎么就轉錯了,而與微信綁定的那張儲蓄卡并沒有開通短信服務功能,因此她沒有收到短信通知。唯一讓她感到異常的是,這張儲蓄卡綁定的信用卡這個月比以往多消費四五千元,她以為自己買東西花超了,并沒在意。再加上最近正忙著裝修房子,所以一直沒有顧上去銀行查消費明細。
其實,4月29日錯付錢之后,靳女士曾先后兩次來這家店吃飯,但沒有發現此前的消費異常。可能是因為她沒有到前臺點餐或付款,忙忙碌碌的兩名店員也沒有認出她來。好事多磨,竟讓張海濤苦尋了這么多天。
【反響】
不少市民關心這件事,還有人專程來吃餛飩
十多天來,這件事在微博上引起了不少網友的關注,大家都為這家店點贊,稱贊老板是“良心商家”、“誠信商家”,還為如何找到這名顧客而支招。張海濤也被網友稱為“餛飩哥”,不少網友表示要去他的店吃餛飩。
店員小韓說,這些天來餛飩店出了名,很多來就餐的顧客知道有人把49元錯付成4900元這件事,還問兩位店員“那位顧客找到了嗎?”有老兩口曾連續兩天來店里買餛飩打包帶走,他們住得并不近,騎著電動三輪車趕來,就是為了嘗嘗店里的餛飩,他們覺得“追著顧客退錢”的老板挺好。
【延伸】
如果店家拒不退錢,就屬不當得利
對此,河北明杰律師事務所主任王惠民認為,顧客掃碼支付時錯把49元飯費轉成4900元,而店員當時沒有仔細核實,這件事雙方都有過錯。店主主動尋找錯付款的顧客,誠信為本,值得稱贊。同樣的情況,如果顧客沒有遇到這么講誠信的店家,過了比較長的一段時間后才發現異常,找回去店家如果不承認了,拒不退款,那么從法律上來說店家就屬于不當得利,顧客可以依法對其進行起訴。
這件事中,騰訊客服并未向任何人泄露那名錯付款顧客的隱私,并比較人性化地促成了問題的圓滿解決,其做法也是值得肯定的。
在此提醒廣大市民,如今掃碼支付等支付方式非常普遍,消費時一定要仔細核對,必要時可以設置一個限額,一旦發現支付錯誤等情況,可以及時報警求助。
編輯:梁霄
關鍵詞:店主 退還 錢款 獲贊