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疑問一 為什么有信號卻上不去網？

每個AP設備僅2兆帶寬 只能20個人使用

北青報記者就此問題先后3次撥打了“-MyBeijing-”的服務熱線。首先，熱線工作人員向北青報記者確認5月4日當天未收到系統故障的報修，沒有發現網絡和短信平臺存在問題。

其次，是何原因無法收到驗證碼？工作人員解釋稱一個AP(無線訪問接入點)最多能承載30個人同時在線服務，如果在這個區域超過30個人同時使用，其他人就連接不上了，也就不會向客戶發送驗證碼。如果想上網可以選擇其他的地方再試試，至于為何在公共場所一個地址只能容納30個人，工作人員表示不清楚。

對此，市經信委書面向北青報記者解釋稱，北京市免費無線上網服務中，根據場所大小和人流密度，分別在每個場所布放數量不等的AP設備，每個AP設備提供2兆互聯網帶寬，主要提供網頁瀏覽、郵件收發、即時通信等基本的免費無線上網服務，由于帶寬共享，同一無線接入設備覆蓋區域下用戶越多， 用戶上網體驗也會越差，甚至出現無法登錄等情況。所以為保障用戶的基本上網服務質量，每個AP設備接入人數上限已由30人調整為20人。

疑問二 為什么帶寬這么低？

政府出錢企業建設 招標時帶寬就僅有2兆

-MyBeijing-官方網站顯示，該平臺目前由北京歌華有線電視網絡股份有限公司和愛思特(北京)網絡科技有限公司聯合體負責投資建設和運營。

這兩個公司的網絡運營實力又如何呢？其官網介紹，歌華有線成立于1999年9月，其依托覆蓋全市的光纜網絡資源和運維經驗，負責管理-MyBeijing-平臺的城域網建設和運維。資料顯示，目前，經過多年的網絡建設，歌華有線的光纖網絡已經遍布全市政府機構、醫院、街道、社區、商業區等諸多單位及行業，在城六區平均每500米之內即有歌華有線的光機，遠郊光纜已完全接入到村鎮一級。

愛思特(北京)網絡科技有限公司成立于2015年，負責管理平臺的信息系統建設和運維。資料顯示，該公司與中國移動、中國電信、中國聯通等電信運營商合作，以全國現有600多萬WLAN熱點為網絡基礎。

然而，為什么這兩家技術基礎雄厚的公司所運營的公共無線網絡卻只有2兆帶寬呢？

北青報記者在“-MyBeijing-” 項目2015年招標文件(招標編號：ZTXY-2015-F19077)中看到，該項目由承建單位自籌資金建設，市經信委負責承擔同等帶寬的固定寬帶費用，其余所需費用由承建單位承擔。

按照招標文件中“-MyBeijing-”免費無線接入服務需求中的規定，互聯網接入帶寬為公共場所AP個數×2兆，“-MyBeijing-”要向市民提供網頁瀏覽、資料查詢、郵件收發、即時通信等應用，暫時不支持用戶使用電驢、迅雷等軟件高速下載電影、聯網玩網絡游戲等。

5月5日，北青報記者聯系到愛思特公司表示想具體了解-MyBeijing-的運行和維護情況，該公司工作人員表示，接受記者采訪需經過市經信委的許可。