中新網(wǎng)4月26日電  4月26日世界知識產(chǎn)權(quán)日,世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)認(rèn)為:每天,平凡的人都在創(chuàng)造非凡的新事物,把世界改造得更美好。

美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興近日在“新經(jīng)濟(jì)100人”峰會(huì)上指出,互聯(lián)網(wǎng)下半場三個(gè)激動(dòng)人心的大方向是上天、入地、全球化。“上天”是指高科技,例如人工智能AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等,將是未來5到10年重要驅(qū)動(dòng)力之一。王興同時(shí)指出,高科技需要和各行各業(yè)結(jié)合。

目前,美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)將大數(shù)據(jù)挖掘、深度學(xué)習(xí)和智能推薦等多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到了餐飲、外賣配送和酒店旅游等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并對技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。通過技術(shù)創(chuàng)新,目前美團(tuán)外賣日完成訂單量已突破1000萬單,酒店住宿消費(fèi)間夜量突破107萬。

餐飲訂餐也靠人工智能

家住北京朝陽區(qū)的小譚就表示,最近發(fā)現(xiàn)美團(tuán)外賣上愛吃的店越來越多,既有西北家鄉(xiāng)菜,又有無辣不歡的川菜。外賣從下單到送達(dá),平均也就半小時(shí)。這讓小譚覺得,現(xiàn)在品嘗美食是越來越智能化了。

之所以知道“小譚的菜”是什么,是因?yàn)槊缊F(tuán)點(diǎn)評不僅了解用戶收藏、購買或者點(diǎn)擊過什么,還通過用戶的正向情感評論信息構(gòu)建出用戶的菜品成分偏好庫,了解用戶偏好的食材、口味、烹飪方法,并能基于此預(yù)測并推薦用戶可能喜愛的餐廳,甚至去推薦用戶可能感興趣的菜品。

智能化除了能在餐飲推薦方面發(fā)揮作用,日完成訂單量突破1000萬單的美團(tuán)外賣配送也通過大數(shù)據(jù)、科學(xué)算法和AI路徑分析來進(jìn)行派單,就能做到快速送達(dá),降低配送成本。

美團(tuán)外賣實(shí)時(shí)物流配送智能調(diào)度系統(tǒng),根據(jù)騎手未配送訂單信息、不同目的地信息、騎手實(shí)時(shí)位置和運(yùn)動(dòng)方向等海量大數(shù)據(jù)進(jìn)行智能調(diào)度和派單。系統(tǒng)自適應(yīng)自學(xué)習(xí),合理壓單、批量處理未派送的訂單。系統(tǒng)還將配送“最后一公里”中影響配送效率的路面障礙物加入地圖的路網(wǎng)數(shù)據(jù),有效規(guī)劃導(dǎo)航路徑。目前,美團(tuán)外賣平均配送時(shí)長已經(jīng)縮短到28分鐘,成功將人工智能這項(xiàng)高科技結(jié)合到外賣領(lǐng)域。

智能化的餐飲推薦和配送調(diào)度不僅為用戶帶來方便,也為美團(tuán)點(diǎn)評合作商家?guī)砹烁嗟脑隽?。正是看中美團(tuán)點(diǎn)評的平臺引流實(shí)力,旗下?lián)碛泄霉醚纭⒋ǔ稍炔惋嬈放频臑橹都瘓F(tuán)在店面堂食的基礎(chǔ)上就接入外賣平臺。通過美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)外賣等多APP入口,為之味收獲了大量外賣客流。

據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人介紹,美團(tuán)點(diǎn)評目前已將餐飲智能推薦的30項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)和外賣配送調(diào)度的18項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)申請專利保護(hù)。這些高科技成果在提升美食和商家的曝光率和用戶體驗(yàn)度的同時(shí),也增強(qiáng)了整個(gè)餐飲行業(yè)的觸達(dá)能力和服務(wù)效率,提升了餐飲行業(yè)的科技水平。

智能推薦讓你玩出當(dāng)?shù)禺?dāng)季味

五一假期將近,不少人會(huì)選擇外出游玩,長線度假或城市周邊游。然而不同于美食消費(fèi),玩樂旅行中的用戶興趣點(diǎn)多種多樣,同一個(gè)目的地城市又可能存在多種需求的用戶群體。怎樣幫助用戶玩出當(dāng)?shù)禺?dāng)季味,就給美團(tuán)點(diǎn)評這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺提出了難題。

美團(tuán)點(diǎn)評酒店旅游推薦系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹,旅游場景下,有超過30%的訂單來自異地請求。通過大數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),美團(tuán)點(diǎn)評勾勒出消費(fèi)大數(shù)據(jù)熱力圖,對用戶本異地瀏覽和消費(fèi)進(jìn)行了數(shù)據(jù)累積,充分結(jié)合酒旅業(yè)務(wù)本異地特征、季節(jié)性特征,使用多樣化推薦形式滿足不同用戶在不同時(shí)間地域場景的個(gè)性化需求。

負(fù)責(zé)人舉例介紹,針對瀏覽北京的外地游客,推薦長城、故宮可能正好滿足了Ta的需求,但推薦給在本地生活的用戶就不一定符合Ta的興趣點(diǎn),針對本地用戶可以推薦歡樂谷、海底世界、博物館這樣的游玩地方。

美團(tuán)點(diǎn)評酒旅數(shù)據(jù)顯示,冬季溫泉訂單占比超過20%,夏季占比不到7%。因此,美團(tuán)點(diǎn)評還利用最新的主題標(biāo)簽挖掘、內(nèi)容信息引導(dǎo)等技術(shù),優(yōu)化景點(diǎn)在不同季節(jié)對用戶的推薦方法。

不僅如此,依托美團(tuán)點(diǎn)評平臺聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢,酒旅推薦系統(tǒng)還可以通過用戶在美團(tuán)點(diǎn)評平臺上的消費(fèi),判斷用戶的人物特征,從而判斷用戶潛在的消費(fèi)可能性。例如購買親子產(chǎn)品的用戶,也可能會(huì)購買旅游的水上樂園產(chǎn)品。

在數(shù)據(jù)海量累積、精準(zhǔn)畫像和算法效率提升的加持下,美團(tuán)點(diǎn)評酒旅推薦系統(tǒng)一年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)美團(tuán)點(diǎn)評雙平臺推薦,本異地多元化場景推薦。美團(tuán)點(diǎn)評知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)也對酒店旅游相關(guān)的58項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行了專利保護(hù),有效保護(hù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,樹立起技術(shù)優(yōu)勢。

美團(tuán)點(diǎn)評作為吃喝行游購?qiáng)室徽臼缴罘?wù)平臺,服務(wù)覆蓋了超過200個(gè)品類和超過2800個(gè)市區(qū)縣。美團(tuán)點(diǎn)評知識產(chǎn)權(quán)負(fù)責(zé)人表示:“知識產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支持,并為業(yè)務(wù)合作搭建起橋梁。針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),能有效樹立起業(yè)務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢,降低抄襲、侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。美團(tuán)點(diǎn)評也因此能將技術(shù)創(chuàng)新更加深入地結(jié)合到各行各業(yè),推動(dòng)更加智能化的生活服務(wù)。”