嫌疑人可能帶有手雷，要想確保人質的安全，現在只剩下談判這一條路，警方決定，聯系嫌疑人的家屬，看能不能由他們來勸降。

下午2點30分左右，嫌疑人的妻子、以及弟弟、妹妹都趕到了現場。經過電話溝通，嫌疑人同意讓自己的弟弟妹妹進入網吧和他見面。

下午三點多，嫌疑人的弟弟妹妹進入網吧。

在親屬的勸說下，嫌疑人的態度有所緩和，先后釋放了三名人質，但卻始終拒絕投降，他到底在想什么呢？

一直到下午四點左右，一名被釋放的人質傳出來一句話，才讓警方恍然大悟。原來，在橋面槍戰時，嫌疑人朝一名特警開了一槍，當時這名特警應聲倒下，嫌疑人誤以為自己將警察打死了。

當即，警方讓嫌疑人的弟弟再次進入網吧，把警察沒有受傷的消息告訴他。同時，讓圍在門口的警車全部向后撤，以減輕嫌疑人的精神壓力。經過勸說，在下午五點四十分左右，嫌疑人終于答應棄械投降。

可半個小時過去了，網吧里沒有任何動靜，警方撥打嫌疑人的電話，也始終是無人接聽。這一下，所有人的心都提到了嗓子眼，是不是又出現了什么變故呢。

眼看天就要黑了，但嫌疑人還是沒有出來，警方決定，不再盲目的等下去，讓強攻部隊做好準備，幾分鐘后發起強攻。

正當準備強攻時，嫌疑人又打來了電話，并提出了一個新的要求，希望能見一見自己的父母，考慮再三，警方決定滿足嫌疑人的這個要求。6點20分左右，嫌疑人的父母也進入了網吧。十幾分鐘后，嫌疑人終于同意走出網吧。

下午6:37分，網吧的大門終于打開了，人質一個個出來，嫌疑人隨身攜帶的槍支、挎包也被遞了出來，最終，嫌疑人屠某舉著雙手走了出來，早已等在一旁的特警、武警迅速將他控制住。