隨著“職業(yè)刷客”及刷單“產(chǎn)業(yè)鏈”的出現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)刷單行為已嚴(yán)重擾亂網(wǎng)絡(luò)電商正常運營秩序，也存在著嚴(yán)重的法益侵害性，有必要訴諸刑法手段予以規(guī)制。當(dāng)然，為了有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下刷單行為引發(fā)的風(fēng)險，刑法的規(guī)制仍需其他部門法的配合，需要從社會全景控制的視角出發(fā)，慎重發(fā)揮刑法后盾法之作用。

刷單行為及刑法規(guī)制必要性

“刷單”，只是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一個籠統(tǒng)的稱呼，在不同領(lǐng)域應(yīng)有不同的含義，其外延隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展在不斷擴張。根據(jù)刷單的目的不同可把刷單行為劃分為聲譽型刷單、財產(chǎn)型刷單以及競合型刷單。聲譽型刷單，通常表現(xiàn)為具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資質(zhì)的賣家，通過刷單提高網(wǎng)店等級以獲取更大的經(jīng)營權(quán)限，或者提升聲譽以擴大產(chǎn)品銷售數(shù)量。不過，網(wǎng)店經(jīng)營者雇用刷客對其他同類網(wǎng)店作出差評，力圖通過詆毀其他網(wǎng)店影響其生意，或者惡意給予好評，試圖引起平臺監(jiān)管部門對他人網(wǎng)店的注意，并因虛假交易而被處罰的，均屬此列。財產(chǎn)型刷單，則主要是指一些商家和用戶為了獲取軟件運營商的補貼或者獎勵，采用各種手段虛構(gòu)交易訂單，套取補貼或獎勵的行為。競合型刷單，是聲譽型刷單和財產(chǎn)型刷單的結(jié)合，既有通過刷單行為提升商戶信譽、擴大商品銷量的目的，又有通過刷單行為騙取軟件平臺補貼或獎勵的目的。利用外賣軟件、酒店團購軟件刷單的行為多屬于此種類型。

刷單及其關(guān)聯(lián)行為，根據(jù)不同的行為類型、違法所得以及具體情節(jié)，其承擔(dān)的法律責(zé)任也應(yīng)有所不同。對于某些涉案財產(chǎn)數(shù)額不大、情節(jié)輕微的刷單行為，運用民事、行政等非刑事手段即可處理的，沒有必要予以刑法評價，這是刑法謙抑性原則的必然要求。但是，在當(dāng)今飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)刷單日益猖獗，刷單行為不再僅僅是一般偶發(fā)性行為，“職業(yè)刷單”群體以及一系列刷單產(chǎn)業(yè)鏈的出現(xiàn)，已嚴(yán)重?fù)p害消費者的合法權(quán)益，損及誠信經(jīng)營商戶的利益，也嚴(yán)重阻礙網(wǎng)絡(luò)的正常發(fā)展，擾亂正常的社會秩序，如果僅用民事、行政等非刑事法律進行調(diào)節(jié)，難以恢復(fù)被破壞的社會秩序，亦難以保護相關(guān)法益，必須訴諸刑法予以規(guī)制。