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揭微信代購亂象:真假難辨維權(quán)難 "朋友"不靠譜

2017年04月10日 09:37 | 來源:新華網(wǎng)-發(fā)展論壇
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海外代購、人肉回國、原單正品……隨著國內(nèi)消費群體的需求不斷增大,海外代購已經(jīng)不滿足于在各大購物平臺上駐足,而是將版圖擴展到微信“朋友圈”當(dāng)中,將具有一定私密性的社交平臺變成了爭奪客源的新戰(zhàn)場。

今年3月15日,《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》開始正式施行,網(wǎng)購消費者的“后悔權(quán)”得到進一步保護。但在辦法里,只規(guī)定了“網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)”,并沒有將所有網(wǎng)絡(luò)平臺都納入其中。由此可見,微信社交平臺并不屬于網(wǎng)絡(luò)交易平臺,通過微信朋友圈進行購買的商品或不適用該辦法。

代購真假難辨

“朋友”照樣不靠譜

福建省泉州市的市民劉麗(化名)是位網(wǎng)絡(luò)購物達人,近兩年她開始接觸海外代購。她同時也有每天翻看微信朋友圈信息的習(xí)慣,看得多了,就發(fā)現(xiàn)有些朋友在微信里推薦國外的商品或者轉(zhuǎn)發(fā)朋友代購的廣告消息。

劉麗覺得有朋友推薦,商品質(zhì)量應(yīng)該沒問題,價格也很公道,就動了心。去年5月初,她在自己的朋友圈里看到朋友小林發(fā)布的代購信息,稱有同學(xué)在美國留學(xué),可以幫忙買包,便花了幾千元購買了一個品牌女包。收到貨后,她的心情卻不是很美麗。

因為經(jīng)過和國內(nèi)專柜的對比,劉麗發(fā)現(xiàn)包的質(zhì)量和細(xì)節(jié)看上去和正品有一定差別。她在微信上委婉地向小林說出了自己的疑惑,但朋友卻一口咬定包是正品,且不能退貨。后來她再聯(lián)系小林,卻發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑,打電話對方已關(guān)機。

像劉麗一樣愛美的女孩子還有很多。住在北京的楊小姐是時尚奢侈品的忠實用戶,喜歡追逐明星同款。和小麗的境況不一樣的是,她選擇海外代購的原因不是因為省錢,而是因為她喜歡的這些明星同款國內(nèi)沒得賣。楊小姐兩年前在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中輸入“意大利代購”這個關(guān)鍵詞進行搜索,并在一個網(wǎng)友回答的帖子上發(fā)現(xiàn)了一個專門做意大利代購的個人微信號。

“對方是個年輕姑娘,打扮很時尚,說自己在意大利留學(xué),兼職做代購。”楊小姐表示,自己起初也不敢買,只是一直保持著關(guān)注,經(jīng)常翻看對方的朋友圈。這個微信號的封面即為代購的咨詢和購買流程信息,每天發(fā)布的信息都是一些名牌產(chǎn)品照片和價格,偶爾也有顯示國外生活的內(nèi)容。看得多了,楊小姐覺得對方的可信度越來越高。

接下來的兩年時間里,楊小姐花費了近7萬元從這個代購賣家手上購買名牌產(chǎn)品,有皮包、皮鞋好幾種。由于最近一次購買的東西感覺有異樣,楊小姐將近幾次購買的商品都拿到鑒定機構(gòu)進行鑒定,結(jié)果被告知均為假貨。楊小姐第一時間在微信中聯(lián)系賣家,對方則拒絕退換貨。

目前,楊小姐已向派出所報案。但她并不知道賣家在國內(nèi)住在哪里,只知道她支付寶賬號綁定的手機,顯示地在陜西咸陽,其他均一無所知。因此對于接下來的索賠,楊小姐很是擔(dān)心。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:微信 代購 亂象 維權(quán)

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